ВНИМАНИЕ! Тонометр может быть возвращен в аптеку

ВНИМАНИЕ! Тонометр может быть возвращен в аптеку

Возврат тонометра обратно в аптеку: законодательство, условия, документы, особенности

Возврат тонометра в аптеку, как и других медицинских товаров, регулируется:

  • Законом «О защите прав потребителей» (далее – ЗЗПП);
  • стандартом «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения», утвержденного Минздравом в 2003 году №80;
  • ПП РФ от 1998 года №55, утвердившим перечень качественных товаров, которые нельзя обменять в течение 14 дней.

Можно ли вернуть тонометр надлежащего качества

Согласно ст. 25 ЗЗПП, покупатель в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного и качественного товара может произвести обмен его на товар другого размера, комплектации и пр.

Продавец должен удовлетворить требование покупателя, если товар не был в употреблении, был сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Данный перечень был утвержден ПП РФ за номером 55. В этот список входит большинство товаров, реализуемых через аптеку: медицинская аппаратура и техника, предметы гигиены, лекарства и пр.

Таким образом, тонометр надлежащего качества не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней и в более поздние сроки.

Можно ли вернуть тонометр с браком

На тонометр с браком правило о недопустимости возврата не распространяется. Некачественным тонометр может оказаться по самым разнообразным причинам:

  • если товар имеет заводской брак (поломка случилась из-за заводского брака у плохо работающего товара) – например, товар не справляется со своей основной задачей: некорректно измеряет давление;
  • если имеется брак покрытия: лопнула или треснула краска на приборе;
  • неисправны отдельные элементы;
  • имеются другие дефекты.

Если в приборе есть какой-либо недостаток, то покупатель вправе на основании ст. 18 ЗЗПП предъявить одно из указанных требований:

  • заменить на товар той же марки;
  • заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшить покупную цену;
  • безвозмездно отремонтировать или возместить расходы на ремонт товара третьим лицом;
  • расторгнуть договор и потребовать возврата стоимости товара.

Покупатель также может потребовать полного устранения причиненных ему убытков из-за продажи некачественного товара. Обычно убытки устраняются на основании судебного решения.

Помимо ст. 18 ЗЗПП, право покупателя на возврат некачественного тонометра в аптеку прописано в п. 6.15. стандарта «Правила отпуска лекарственных средств …» №80.

Большинство товаров из аптечной номенклатуры имеют срок годности, но если он отсутствует, то на возврат товара отводится два года с момента его приобретения (по п. 1 ст. 19 ЗЗПП и п. 2 ст. 477 ГК РФ).

Порядок действий покупателя, если тонометр оказался некачественным, включает в себя следующие этапы.

Этап 1. Покупатель обращается в магазин с претензией, содержащей указания на его требования. К претензии необходимо приложить:

  • копию паспорта;
  • копию договора купли-продажи тонометра (если он есть);
  • товарный, кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки.

Стоит обратить внимание, что отсутствие у покупателя чека не может являться основанием для отказа в удовлетворении его требований (на основании п. 5 ст. 18 ЗЗПП).

Также при возврате некачественного товара не действует правило о необходимости соблюдения товарного вида, упаковки и пр.

Этап 2. Аптека обязана принять товар у покупателя. Обычно она сразу не приступает к удовлетворению требований покупателя, а берет время на проверку качества товара.

На дополнительную проверку качества товара отводится не более 20 дней.

Если потребитель требует расторгнуть договор купли-продажи, то продавец вправе потребовать от него доставки некачественного товара в магазин.

Этап 3. Удовлетворение требований покупателя.

Если экспертиза подтвердит наличие производственного брака в товаре, то требование покупателя о замене тонометра должно быть удовлетворено в течение 7 дней (согласно ст. 21 ЗЗПП). Когда необходимый для замены товар отсутствует, то на замену аптеке отводится срок до месяца.

Продавец вправе на законных основаниях отказать в удовлетворении требований покупателя, если он докажет, что недостатки возникли:

  • по вине покупателя из-за нарушения правил использования прибора;
  • из-за нарушения условий хранения (перевозки) товара;
  • из-за действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

Если продавец отказывается удовлетворить требования, не имея законных оснований, то покупатель может пожаловаться на него в суд.

Таким образом, качественный тонометр не подлежит обмену и возврату, так как входит в соответствующий перечень Постановления Правительства. При обнаружении в тонометре недостатков, которые возникли не по вине потребителя, прибор допускается вернуть или обменять в течение срока годности или гарантийного периода.

Возврат тонометра.

Люди, страдающие от пониженного или повышенного давления, предпочитают приобретать тонометр для того, чтобы следить за своим здоровьем. Однако, не всегда они покупают качественный прибор. Встречаются случаи, когда необходимо сделать возврат тонометра в аптеку. Рассмотрим, в каких случаях это допускается.

Возврат качественного тонометра

Права потребителей защищены Законом № 2300-1 от 07.02.1992.

В соответствии с нормативно-правовым актом покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней в магазин, если он не подошел по комплектации, цвету, размеру.

Исключение составляют изделия, указанные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998.

Согласно списка существуют товары, которые нельзя вернуть продавцу в установленный срок, если в них отсутствуют дефекты.

Медицинские изделия включены в этот перечень. Поэтому возврат тонометра надлежащего качества в течение 2 недель после покупки сделать не получится.

Возврат бракованного изделия.

Исключение составляют случаи, когда прибор имеет дефекты. На вопрос, подлежит ли возврату тонометр с браком, ответ положительный.

Покупатель имеет право вернуть изделие в аптеку в следующих случаях:

  • Прибор имеет заводской брак, из-за чего его нельзя использовать по прямому назначению.
  • В изделии неисправны отдельные элементы.
  • Имеются царапины, сколы, потертости на корпусе.
  • В медицинском приборе найдены другие дефекты.

При выявлении в тонометре брака, покупатель имеет право вернуть его в аптеку и предъявить следующие требования:

  • расторгнуть договор купли-продажи и вернуть средства;
  • обменять на аналогичное изделие;
  • потребовать на безвозмездной основе устранить недостатки;
  • заменить изделие на другое с перерасчетом стоимости;
  • возместить расходы на ремонт товара.

Вернуть тонометр ненадлежащего качества можно только в течение гарантийного срока. Если он не указан в документах к изделию, то составляет 2 года (Закон № 2300-1).

Претензия продавцу.

В случае, когда тонометр подлежит возврату, покупателю необходимо выполнить следующее:

  • подготовить копию паспорта и договора купли-продажи (если имеется в наличии);
  • обратиться в аптеку с документами и чеком на приобретение изделия;
  • подать продавцу претензию на возврат товара;
  • дождаться ответа от руководства аптеки.

В Законе № 2300-1 указывается, что отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в оформлении возврата.

Правила оформления по закону.

Претензия оформляется в письменном виде. В ней указываются следующие сведения:

  • наименование юридического лица, куда направляется заявление;
  • личные данные о покупателе;
  • сведения о совершении покупке;
  • дефекты, найденные в изделии;
  • требования к продавцу;
  • дата и подпись.

К претензии рекомендуется приложить документы, подтверждающие наличие неисправности в тонометре.

Если продавец будет сомневаться в том, что причиной дефекта является заводской брак, он может отправить изделие на экспертизу.

Претензия передается лично в аптеку, где приобретался тонометр. В таком случае на заявление должен быть проставлен номер и дата входящей корреспонденции.

Если документы передаются через Почту России, то необходимо оформить заказное письмо с уведомлением.

Срок рассмотрения.

На рассмотрение претензии о возврате тонометра руководителю юридического лица дается 30 дней. По истечению этого срока заявителю должен быть написан ответ.

В нем указывается согласие или несогласие с требованиями покупателя. Изделие может быть направлено на экспертизу как покупателем, так и продавцом.

В первом случае гражданин может через суд потребовать возмещение оплаты услуг экспертов, если будет доказано, что продано некачественное изделие.

Не принимают тонометр — куда подать жалобу.

Встречается, что в аптеке отказываются принимать тонометр. В таком случае покупатель имеет право обратиться в вышестоящую инстанцию.

Покупатель может написать заявления в следующие госструктуры:

  • Роспотребнадзор;
  • Прокуратура;
  • Суд.

Роспотребнадзор.

В Роспотребнадзор и прокуратуру заявления можно передать следующими способами:

  • лично;
  • заказным письмом с уведомлением;
  • на сайте.

Жалобы принимаются только подписанные. На основании заявления должна быть проведена проверка. Если обнаружено нарушение, то аптеке дается срок на его устранение.

Подать иск на аптеку в суд.

В случае, когда обращение в прокуратуру и роспотреб не дало никакого результата, покупатель может обратиться в суд.

Исковое заявление по защите прав потребителей не облагается госпошлиной.

Документ должен содержать следующие сведения:

  • наименование судебного органа;
  • личные данные покупателя;
  • сведения о договоре купли-продажи;
  • выявленные дефекты у тонометра;
  • требования к ответчику;
  • информация о попытках досудебного урегулирования;
  • дата и подпись.

К иску необходимо приложить документы, подтверждающие наличие дефектов. Кроме того, необходимо предъявить претензию к аптеке и письменный ответ на нее.

Если обращение было проигнорировано, то это указывается в тексте иска.

В случае, когда заявление в суд передается через представителя, то необходимо оформить нотариальную доверенность на возможность совершать такие действия.

Через суд покупатель может требовать не только возврат средств за тонометр, но и следующие выплаты:

  • пеня;
  • штраф;
  • компенсация за моральный вред;
  • неустойка.

При положительном решении судья может присудить ответчику возместить судебные расходы.

как вернуть товар без объяснения причин

возврат денег за товар

вернуть на карту деньги при возврате товара

гарантия на обувь

возврат бракованного товара

как вернуть лекарства в аптеку

Заключение.

Нередко покупатели бытовых приборов, в том числе медицинских изделий, сталкиваются с их низким качеством. Вернуть в аптеку тонометр можно только при обнаружении дефектов.

Качественный и исправный прибор отдать обратно нельзя по причине того, что он разонравился или не подходит по параметрам. Возврат осуществляется при наличии существенного дефекта в течение всего гарантийного срока.

Если аптека отказывается принимать обратно прибор, то покупатель имеет право обратиться в такие структуры, как Роспотребнадзор или прокуратуру. Для возврата денежных средств можно обратиться в суд.

ВНИМАНИЕ! Тонометр может быть возвращен в аптеку

Законом Украины «О защите прав потребителей» N 1023-XII от 12.05.1991 установлено общее право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритами, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использованный по назначению (абзац 1 части 1 статьи 9 Закона). Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Но в этом общем правиле есть исключение, а именно: в абз. 4 части 1 статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено, что перечень товаров, которые не подлежат обмену (возврату) на основаниях, указанных в этой статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.

Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), содержится в Приложении № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»» № 172 от 19.03.1994г.

Согласно данного Перечня лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены надлежащего качества замене и возврату не подлежат.

В пункте 15 Порядка отпуска лекарственных средств и изделий медицинского назначения из аптек и их структурных подразделений, утвержденного Приказом Министерства охраны здоровья Украины № 360 от 19.07.2005 (с изменениями, внесенными Приказом МОЗ N 351 от 22.05.2009), указано: « Лекарственные средства и изделия медицинского назначения надлежащего качества, отпущенные из аптек и их структурных подразделений, возврату не подлежат, о чем поместить объявление в зале обслуживания ».

Медицинское изделие — любой инструмент, аппарат, прибор, устройство, программное обеспечение, материал или другое изделие, которые применяются как отдельно, так и в сочетании между собой (включая программное обеспечение, предусмотренное производителем для применения специально для диагностических и/или терапевтических целей и необходимое для надлежащего функционирования медицинского изделия), назначенные производителем для применения с целью обеспечения диагностики, профилактики, мониторинга, лечения или облегчения течения болезни пациента в случае заболевания, диагностики, мониторинга, лечения, облегчения состояния пациента, в случае травмы или инвалидности или их компенсации, исследования, замены, видоизменения или поддерживания анатомии или физиологичного процесса, контроля процесса оплодотворения, и основное предсказуемое действие которых в организме или на организм человека не достигается с помощью фармакологических, иммунологических или метаболических средств, но функционированию которых такие средства могут способствовать (п.9 Технического регламента относительно медицинских изделий, утвержденный постановлением КМУ от 02.10.2013 г. № 753).

Таким образом, в соответствии с действующим законодательством, вернуть купленный в аптеке тонометр (аппарат для измерения артериального давления) не предоставляется возможным. Будьте внимательны при выборе необходимого Вам изделия!

Можно ли вернуть в аптеку тонометр?

Можно ли вернуть в аптеку тонометр?

Не каждый покупатель, приобретая какой-либо товар взвешивает несколько раз все за и против. Либо купив его, находит такой же, но по более низкой цене и соответственно у него возникает желание вернуть более дорогую покупку и получить затраченные на ее средства обратно.

А если вещь была приобретена в аптеке, можно ли ее вернуть? Посмотрим, что говорит по этому поводу законодательство Российской Федерации.

Осуществление возврата медицинских товаров в аптеку

Защищающий права покупателей закон позволяет вернуть продукцию обратно продавцу в случае если:

  • она не соответствует стандартам качества, например, закончился срок годности, есть повреждения корпуса, другой внешний вид и так далее;
  • она по размеру, функциям, цвету или другим признакам не подходит покупателю, однако качественные показатели являются соответствующими определенным законодательством стандартам.

Как вернуть медицинский товар в аптеку?

По причине наличия у товара, какого либо брака следует обратиться в аптеку, либо если на это есть возможность непосредственно к самому изготовителю и обозначить недостатки покупки.

Далее существует 2 варианта развития событий:

  • аптека принимает приобретенный в ней товар и возвращает покупателю денежные средства, уплаченные за него, либо обменивает на другой товар, так же есть вариант устранения недостатков в непосредственно бракованном товаре. В этом случае все зависит от того к какому общему мнению придут покупатель и продавец;
  • аптека товар обратно не принимает и навстречу покупателю не идет, тогда последний наделен правом и возможностью потребовать проведения экспертизы, которую аптека должна будет оплатить, и присутствовать на ней. Далее в случае несогласия с экспертизой ее можно оспаривать в судебном порядке.

Как правило, если недостаток товара явно выражен, такие учреждения, как аптеки в спор с покупателями не вступают, а принимают товар обратно и возвращают деньги, во избежание различного рода неприятностей. Но это только в том случае, что покупатель к браку товара отношения не имеет.

Когда же медицинский товар является качественным, однако покупателя он не устраивает исключительно по личным соображениям, например, форма, цвет и тому подобное, то обменять его можно попробовать, исключительно соблюдая ряд определенных причин:

  • продукция не является лекарственным препаратом;
  • он не входит в список продукции, не подлежащей обмену и возврату;
  • упаковка находится в целостности, ярлыки и пломбы на месте, товар не использовался ни разу, есть в наличии фискальный документ, например, чек.

Следовательно, возврат товаров принадлежащих к группе медицинских, достаточно сложно. Вполне логично, что аптека не принимает обратно лекарственные средства, ведь от неправильного их хранения может зависеть жизнь человека, либо эффективность препарата в целом.

Продавец не может иметь гарантии, что покупатель учел все необходимые нормы этого самого хранения медицинских препаратов.

Существует ли возможность возврата тонометра надлежащего качества?

Согласно п.2 ст. 477 ГК РФ, вернуть такой продукт обратно продавцу, в рассматриваемом случае в аптеку, можно. Для этого должен действовать гарантийный промежуток времени. Если таковой установлен не был, то в соответствии с настоящим законодательством не должно пройти более 2х лет со дня приобретения, для возврата данной продукции обратно продавцу.

Однако постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 определяет ряд изделий, при условии отсутствия в них брака, вернуть которые будет нельзя.

Из продукции, реализуемой в аптеке, существует ряд наименований, которые вернуть или обменять законодательство не позволяет:

  • продукция, предназначенная для профилактики и лечения каких либо заболеваний в домашних условиях, а так же продукция медицинского предназначения, например, предметы санитарии и гигиены изготовленные из различного рода материалов, инструменты, медицинская техника и аппаратура, средства гигиены ротовой полости, линзы для очков, средства по уходу за детьми, а так же лекарства;
  • продукция для использования исключительно в индивидуальных целях, например, зубные щетки, расчески и так далее;
  • парфюмерно-косметическая продукция, реализуемая в аптеке.

Тонометры относятся к медтехнике и учитывая тот факт, что такие техника и аппаратура включены в список изделий, вернуть и обменять которые нельзя, не бракованный тонометр потребитель возвратить или заменить на другой не сможет, законодательство его данным правом не наделяет.

Имеет ли право покупатель сдать обратно в аптеку бракованный прибор?

Итак, вернуть бракованный тонометр в аптеку возможность есть, в отличие от данного изделия, недостатки в котором отсутствуют. Однако в случае возникновения спора в отношении брака, данного изделия, аптека будет должна провести соответствующую экспертизу, причем сделать это она будет обязана исключительно за счет собственных средств.

В случае, если эксперты определят брак, как поломку, произошедшую по вине покупателя, следовательно, последний должен будет вернуть стоимость проведенной экспертизы и имеет право обратиться по гарантии к производителю.

Если у покупателя отсутствует фискальный документ подтверждающий приобретение, данный факт не будет являться основаниям для отказа принять некачественное изделие обратно.

Закон о защите прав потребителей про возврат товара

Можно ли вернуть энергосберегающие лампы в магазин, читайте тут.

Следует заметить, что потребитель может запросить у аптеки обеспечить его таким же изделием во временное пользование, пока сломанный буден находится в ремонте, в случае если гарантийный промежуток времени не истек.

При этом потребитель может сослаться на то, что тонометры не вписаны в так называемый перечень продукции длительного пользования, на которые не распространяется соответствующие требования данного потребителя.

П. 27 Постановления № 55 гласит, что если покупатель желает заменить или отремонтировать бракованный товар, то продавец должен, если покупателю данное будет необходимо, предоставить такой же товар во временное пользование. Исключения составят лишь продукция определенная перечнем утвержденным Правительством России, на которую данные правила действовать не будут.

П. 3 настоящего Перечня включает в себя некоторые электробытовые изделия, применяемые в медицинских целях. К ним, в некоторой степени можно будет отнести и тонометры, работающие при помощи батареек или аккумуляторных батарей. Однако сделав ряд выводов, можно сформировать заключение о том, что не электрические тонометры под данный пункт перечня подпадать не могут.

Окончательное решение по конкретной спорной ситуации касающейся возврата изделия, может принять исключительно суд.

Однако, согласно «Перечню товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы», утвержденному постановлением Правительства РФ от 16.06.97 г. № 720, изделия, приспособленные для профилактики и лечения заболеваний дома и, в частности, инструменты, медицинские приборы и аппараты, будут непосредственно изделиями длительного пользования.

Из данного следует, что они должны быть предоставлены потребителю в заменен сломанного, на промежуток времени осуществления гарантийного ремонта последнего.

В случае отказа выполнять, либо несвоевременное выполнение желания потребителя предоставить ему на промежуток времени пока будет осуществляться ремонт либо замена, такое же изделие, аптека, допустившая подобное нарушение, должна будет выплатить покупателю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% от стоимости данного изделия. Такую ответственность на продавца возлагает п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат тонометра в аптеку

Мужчина приобрел тонометр в аптеке и пользовался им практически год. Обратился в аптеку с претензией о возврате денег за тонометр по причине, что он не работает. Аптека провела экспертизу. В результате экспертизы было обнаружено, что не исправна манжета. При этом была произведена замена манжеты. Тонометр аптека стала возвращать покупателю, а покупатель при этом настаивает на возврат денег за тонометр. Какие правомерные действия у аптеки?

Пожалуйста, что лучше сделать в такой вот ситуации. Человек приобрел в аптеке тонометр. Через некоторое время, в течение гарантийного срока, обратился в аптеку с требованием возврата денег за якобы некачественный тонометр. Аптека отправила тонометр в гарантийную мастерскую на экспертизу. Тонометр пришел с бланком мастерской, где указано, как правильно надевать манжету для правильного измерения и какие ошибки в противном случае будут наблюдаться. От руки в письме мастерской написано Произведена замена блока питания. Потребитель обратился в суд с требованием возврата денежных средств за тонометр на основании этой замены. Завтра суд. Что лучше предпринять аптеки — пойти на мировое или настаивать на качественности товара.

СДР, хотела вернуть тонометр обратно в аптеку, купила 30 минут назад, но оказалось, что уже имеется дома тонометр, по этой причине возврат хотела сделать, но в аптеке обратно не приняли.

Читайте также  Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы

Мама купила тонометр а аптеке Бахчисарая. Когда пришла домой показания были завышены, т.к. соседка медик мерила на своем тонометре. Так в течение 2 дней. Потом она понесла тонометр в аптеку у нее взяли его и отправили в Симферополь в сервисный центр. При чем, когда она попросила ей поменять аппарат, ей сказали, что Закон о защите прав потребителя в части возврата или обмена товара в течении 14 дней уже не действует.

Можно ли сделать возврат тонометра в аптеку, что для этого надо?

Я работаю в аптеке, вчера мужчина купил тонометр без адаптера, а сегодня хочет его вернуть и взять тонометр с адаптером, ему так будет дешевле, может ли аптека отказать ему в возврате.

Вчера купила электронный тонометр (нужен маме в больницу). Доктор сказал, что эл. тонометры не точны и лучше брать обычный. Сегодня утром понесла обратно в аптеку, а мне сказали что возврату не подлежит. Это действительно так?

Купил в аптеке тонометр на запястье (мерить давление так как гипертония). Как оказалось он дает неточные результаты (139-90 на самом деле, показывает 119-75). Через день обратился в аптеку с просьбой поменять. Продавец отказала, так как в аптеке не предусмотрен возврат. Можно ли вернуть деньги за товар, либо обменять его на другой тонометр (механический)?. Спасибо.

Подлежит ли возврату в аптеку тонометр для измерения артериального давления?

Вчера в аптеке женщина купила манжету для тонометра, сославшись, что прежняя манжета вышла из строя. Вечером, того же дня, пришел мужчина вместе с ней и стал требовать возврата денег, так как с новой манжетой их тонометр также не работает. Согласно Постановлению 55, я отказала, так как товар надлежащего качества, и обмену/возврату не подлежит. Оставил заявление с его претензией. Что делать?

15 января 2018 года я купила в аптеке прибор для измерения давления. 30 января я была вынуждена вызвать на дом скорую помощь, уже тогда показания их тонометра и моего расходились, но тогда расхождение было незначительным. Летом вместо повышенного давление прибор стал показывать пониженное из-я чего я своевременно не приняла лекарство. Хочу вернуть его в аптеку по месту покупки. Обязаны ли сотрудники аптеки принять его на обмен или возврат стоимости. Что делать если будут препятствовать?

Купила тонометр LD30. Тонометр работает, но проблемы с электропитанием. Штекеры плохо закреплены в вилке (болтаются). При постоянном включении сильно греется блок электропитания, даже пахнет пластмассой в комнате. В аптеке заменить блок отказались в первый день вообще, т.е. эту проблему я должна решать сама, а на второй день взяли и пошлют на экспертизу. Срок приобретения тонометра не превышает 15 дней (9-10 дней). И вообще продавец мне указывает на бумажку на стекле, где написано, медикаменты и медтехника возврату не подлежит. Заранее спасибо.

10.04.2014 г. приобрёл в аптеке автоматический тонометр Microlife ВР. А 100.

В тот же день вечером дома я решил опробовать его – ознакомился с инструкцией и стал замерять Результаты замеров меня шокировали (моё обычное давление в среднем-150/90) — первое показание — 195/65, второе-180/ 56, третье-170/110 и т.д провёл около 10 замеров (с интервалами в 2-3 мин), при этом все замеры шли с показанием прибора моей аритмии сердца (Неделю назад я обследовался у себя а Поликлинике, в т.ч. была сделана ЭКГ, из которой вполне очевидно, что ни какой аритмии у меня нет и давление по замерам врачей в норме! ). На следующий день (11.04.2014 г.) я написал Претензию на имя директора «Новая сеть аптек» , с просьбой возврата тонометра по месту приобретения и возврата денег, указав при этом причину. Прибор у меня приняли с Претензией и на моём экземпляре расписались, поставив печать аптеки и сказали, что позвонят по позже. Дня через три меня пригласили и ознакомили с результатами поверки тонометра гарантийной мастерской, в котором приведены результаты замеров и выводы, что прибор исправен. Мне вернули назад тонометр, сославшись на какое-то Постановление (что-то связанное с Законом о правах потребителя –О б отказе возврата на мед. Приборы).

Вопрос и — могу я по закону вернуть тонометр по месту приобретения, т.к. верить ему я не могу, я его откровенно боюсь.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector