Товароведческая экспертиза качества мебели

Товароведческая экспертиза качества мебели

Товароведческая экспертиза мебели: образцы, правила

Назначение товароведческой экспертизы. Если в случае с порядком проведения судебной товароведческой экспертизы все достаточно ясно, и она назначается по ходатайству о проведении товароведческой экспертизы кого-либо из лиц, участвующих в деле, то как же происходит назначение товароведческой досудебной экспертизы?

Порядок проведения товароведческой экспертизы весьма прост. Вообще говорить о том, что досудебная экспертизы кем-либо назначается не совсем правильно с правовой точки зрения. Ведь проведение товароведческой досудебной экспертизы мебели при наличие спора о причинах возникновения недостатков является обязанностью либо продавца, либо покупателя товара (потребителя).

Бремя доказывания в данном случае распределено законодательством о защите прав потребителей в зависимости от того, установлен ли на товар гарантийный срок и не истек ли он на момент обращения потребителя с требованием, связанным с наличием в товаре недостатков.

Товароведческая экспертиза вопросы эксперту.

Правильная постановка вопросов перед экспертом, по мнению общества защиты прав потребителей Санкт-Петербурга «Потребительский Альянс» — это задача юриста, который занимается ведением вашего дела и в дальнейшем будет использовать заключение экспертизы в суде в качестве доказательства. Ведь ответы на вопросы должны являться доказательством тех или иных юридически значимых обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения дела. Поэтому неправильно сформулированные вопросы могут сделать проведение экспертизы не только бессмысленной тратой времени и денежных средств, но и иметь губительные последствия для дальнейшей перспективы судебного дела.

Вопросы товароведческая экспертиза рассматривает различные. Начиная от того, имеются ли в товаре недостатки и заканчивая определением стоимости устранения недостатков, если речь идет о проведении комплексной экспертизы с участием оценщика.

Судебная товароведческая экспертиза вопросы, как правило, ничем не отличаются по существу от вопросов, которые ставятся перед экспертом в рамках проведения досудебной экспертизы, однако при этом учитываются исковые требования, заявленные в настоящем процессе. То есть, например, если истец в иске ставит вопрос о взыскании с ответчика стоимости восстановительного ремонта мебели, то вопросы перед экспертом должны это учитывать.

Методика товароведческой экспертизы в большей степени определяется, конечно же, целями и задачами проведения конкретной экспертизы. Методика проведения товароведческой экспертизы, по сути, представляет собой алгоритм действий (последовательность), а также конкретный действия эксперта, направленные на получения ответов на поставленные перед ним вопросы (или, например, исключение тех или иных обстоятельств в целях ответа на вопросы).

Для грамотной постановки вопросов перед экспертом, чтобы в дальнейшем выиграть ваше дело в суде, звони по тел.: 8(812)992-39-98

Образец товароведческой экспертизы

Пример товароведческой экспертизы, проводимой нашими экспертами по аналогичной вашей ситуации или товару, вы можете увидеть в процессе бесплатной консультации нашего эксперта. Заключение независимой товароведческой экспертизы составляется, как правило, по образцу, то есть имеет стандартную структуру – это введение, описательная часть, исследовательская часть и выводы эксперта.

Заключение товароведческой экспертизы образец не означает, что заключение по вашей ситуации будет аналогичным, поэтому оценивать доказательственное значение экспертизы по вашему делу по тем образцам экспертных заключений, которые имеются в интернете не вполне правильно. Ведь все зависит от вопросов, которые ставятся перед экспертом. Следовательно, и содержание каждой экспертизы будет различным. Товароведческая экспертиза мебели обычно проводится тоже по образцу, ведь для эксперта профессионала подготовка заключения.

Независимая товароведческая экспертиза, проводимая по образцу вовсе не означает, что заключение эксперта является неполным. Образец экспертизы – это всего лишь его структура и последовательность изложения экспертом хода проводимого исследования.

Срок проведения товароведческой досудебной экспертизы также зависит от ряда факторов, влияющих на объем и сложность проводимого исследования.

Стандартный срок проведения экспертизы: от 2 дней до 2 недель.

Сроки проведения товароведческой экспертизы по вашему делу вы можно узнать, если позвонить по тел.: 8(812)992-39-98

Правила проведения товароведческой экспертизы.

Если гарантийный срок установлен изготовителем и на момент предъявления требования не истек, то обязанность назначать и проводить за свой счет экспертизу лежит на продавце мебели. Если гарантийный срок не был установлен либо на момент обращения потребителя с соответствующим требованием истек, то экспертизу проводит сам потребитель. Причем в первом случае, если экспертиза покажет, что, недостаток мебели возник, например, вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, действия третьих лиц или непреодолимой силы, то потребитель обязан будет компенсировать продавцу расходы на проведение экспертизы.

При этом, в случае, если потребитель не согласен с заключением проведенной продавцом экспертизы, то он согласно закону о защите прав потребителей вправе обжаловать его в судебном порядке.

Проведение товароведческой экспертизы обычно «спрятано» от потребителя, несмотря на то, что по закону он имеет право присутствовать при проведении экспертизы. Здесь также следует учитывать, что продавец должен проводить независимую экспертизу, ведь часто, продавцы выдают за заключение экспертизы заключение своего товароведа либо сервисного центра, которое независимым считать нельзя. 99 % таких «экспертиз» как правило, не в пользу потребителя.

Независимая экспертиза мебели

Независимая экспертиза качества мебели производится при разногласиях покупателя и продавца. Например, по поводу низкого качества изделий, при обнаружении брака, токсичности материала и других обстоятельств, выявленных уже после покупки товара. Проведение товароведческой экспертизы поможет выяснить причины возникновения дефектов и позволит отстоять интересы потребителя.

Экспертиза мебели производится как органолептическим методом (т. е. путем внешнего осмотра), так и с помощью специальных приборов.

Стоимость экспертизы мебели

Объект исследования

стоимость исследования

рублей

срок выполнения работ*

набор мебели, большой угловой диван, стол+стулья, корпусная мебель с выездом эксперта

в пределах МКАД

набор мебели, большой угловой диван, стол+стулья, корпусная мебель с выездом эксперта за МКАД и до 20 км

Экспертиза набора кухонной мебели с выездом эксперта

по пределах МКАД

Экспертиза набора кухонной мебели с выездом эксперта

до 20 км от МКАД

Экспертиза набора кухонной мебели

(по г. Москве и Московской области

от 20 км и до 40 км от МКАД)

отдельные предметы мебели (стол, стул, тумба, матрас и пр)

(при условии доставки изделий в офис)

санфаянсовые изделия (унитазы, раковины, биде и тд.)

межкомнатные двери с выездом эксперта

в пределах МКАД

1 -2 шт. – 12000 руб.
3-5 шт. — 18000 руб.

межкомнатные двери с выездом эксперта за МКАД до 20 км

1 -2 шт. – 15000 руб.
3-5 шт. — 21000 руб.

входные и уличные двери с выездом эксперта

в пределах МКАД

1 ШТ. — 14 000 руб.

входные и уличные двери с выездом эксперта

за пределы МКАД до 20 км.

1 ШТ. — 16 000 руб.

вазы для цветов, кашпо

кружки, тарелки, чашки

кастрюли, сковороды, сотейники и другие предметы посуды для приготовления пищи

набор посуды для приготовления пищи и сервировки стола

исследования партии предметов интерьера

*Указаны рабочие дни.

Часто встречающиеся дефекты мебели:

  • на мягких элементах мебели наличие морщин;
  • наличие пятен от клея, трещин, вмятин и пр.;
  • отслоение облицовочного материала;
  • пропуск клеевых швов элементов мебели;
  • неустойчивая конструкция мебели;
  • нехватка свободного хода выдвижных составляющих мебели;
  • различные цвета тканевой обивки и отдельных деталей (кроме предметов мебели из натурального дерева и кожи, если это оговорено в технической документации);
  • расслоение древесных составляющих мебели, рассыпание волокон ткани;
  • неудовлетворительное качество состыковочных швов;
  • неравномерные зазоры;
  • асимметрия в расположении деталей.

Специалисты выявляют как очевидные, так и внутренние недостатки, а также свойство материалов, надежность конструкции и причины появления дефектов. Возможные причины:

  • допущен брак при производстве;
  • неправильная транспортировка;
  • некачественный материал (подобный дефекты, как правило, выявляются уже при эксплуатации).

По результатам исследования формируется заключение, в котором указывается соответствие мебели государственным стандартам и другим нормативным документам, а также возможности ее дальнейшей эксплуатации Заказчиком. Данное заключение имеет значительный юридический вес, т. е. сможет послужить доказательством в случае судебных разбирательств.

Покупатели редко мирятся с дефектами приобретенного изделия. Поэтому экспертиза качества мебели является одной из самых востребованных услуг в компаниях, производящих независимую оценку.

Наша компания проводит исследования качества мягкой и корпусной мебели для дома и офиса, в частности, кожаной мебели. Мы гарантируем высокое качество предоставляемых услуг в кратчайшие сроки.

Вы можете заказать данную услугу или задать интересующие Вас вопросы, позвонив по телефонам: 8 (495) 698-51-21, 8 (499) 769-54-59, либо приехать по адресу: г. Москва, Мельницкий пер., д 6, оф. 6, м.Курская. Наши специалисты будут рады Вам помочь!

Экспертиза мебели

Товароведческая экспертиза повреждений и дефектов мебели

  1. Экспертиза качества мебели и наличия заводского брака

Подобная экспертиза мебели проводится для того, чтобы выяснить действительно ли имеющиеся повреждения, вызваны некачественным производством его элементов. То есть, качество произведенных деталей не соответствует регламентированным требованиям, предъявляемым к выпускаемым деталям или мебельному гарнитуру целиком.

Нередко данная экспертиза проводится после приобретения корпусной мебели. Так при производстве гарнитура, а точнее отдельных его элементов, весь процесс выполнен безупречно, и все детали соответствуют требуемому качеству, но после доставки или сборки выявляются специфические повреждения в виде царапин, сколов, трещин или зазоров.

Проведение экспертизы возможной причины нанесения повреждений мебели, осуществляется в случае возникновения разногласий, или сложности в процессе идентификации причины возникновения повреждений. Как правило, такая экспертиза проводится в том случае, если одна из заинтересованных сторон отрицает свою причастность к нанесению имеющихся на мебели повреждений.

Исследования мебели при проведении экспертизы объема нанесенных ей повреждений, осуществляется в том случае, если на мебели имеются дефекты, причина возникновения которых не относится к заявленному событию. Так повреждения вызванные заливом мебели и дефекты, вызванные некачественной сборкой, являются следствием различных событий, и, соответственно, имеют разных ответчиков.

Нередко при нанесении повреждений мебели необходимо идентифицировать степень причиненного ей вреда. То есть, необходимо квалифицированно определить и назначить требуемые ремонтные воздействия, для приведения данной мебели в первозданный вид, а точнее восстановления ее до состояния, в котором она находилась на момент предшествующий нанесению ей повреждений.

Перечень необходимых документов

  1. Паспорт заказчика

Паспортные данные заказчика требуются для оформления необходимых документов: договора, акта выполненных работ, платежных документов, и, наконец, самого экспертного заключения.

Для идентификации объема экспертных работ и определения количества поврежденных единиц мебели, необходимо подготовить перечень мебели, которой нанесены повреждения.

Для определения технологии восстановительного ремонта мебели, оценки стоимости гарнитура или его аналогов, выяснения материалов из которых изготовлена данная мебель, может потребоваться эта информация.

Для квалифицированного выявления повреждений нанесенных мебели и назначения необходимых ремонтных операций требуется проведение визуального осмотра мебельного гарнитура экспертом товароведом.

Для иллюстрирования повреждений описанных в экспертном заключении прикладывается фототаблица дефектов имеющихся на мебели, позволяющая идентифицировать характер выявленных повреждений.

Сроки проведения экспертизы мебели

Сроки проведения товароведческой экспертизы мебели в значительной степени зависят от объема работ, полноты и достоверности предоставленной информации, оперативности предоставления документов необходимых для оформления документов, сроков проведения осмотра поврежденного имущества, но, как правило, не превышают десяти рабочих дней.

Цены на услуги экспертизы мебели в Москве

Цена товароведческой экспертизы повреждений или дефектов мебели от 500 руб. за единицу, но не менее 5000 руб.

Стоимость работ по проведению товароведческой экспертизы во многом зависит от вопросов, которые ставятся перед экспертом, количеством поврежденных элементов мебели, уникальности применяемых материалов и требуемой срочности проведения экспертизы.

Как правило, после проведения экспертизы причиненных повреждений проводится оценка стоимости восстановительного ремонта мебели (оценка ущерба мебели).

А в том случае если проведение ремонта невозможно, или ее восстановление экономически нецелесообразно, производится оценка рыночной стоимости мебели, для предъявления требований по возмещению ущерба к причинителю вреда.

Экспертиза мебели

Во время проведения экспертизы мебели уполномоченным лицом оценивается её качество, соответствие стандартам, нормам и требованиям. Первое, как правило, должно быть указано в договоре купли-продажи между продавцом и покупателем. Экспертиза мебели проводится в тех случаях, когда возникают некие разногласия между поставщиком и получателем касаемо надлежащего товарного вида продукции. Также это бывает в том случае, если одна из сторон не является на встречу для проверки качества конструкций или при потере первоначального внешнего вида товара.

Методика проведения оценки

Качество мебельной продукции обязательно должно соответствовать тем стандартам, которые указаны в договоре купли-продажи. Отечественные мебельные конструкции должны подходить под стандарты ГОСТ, требования указанные в контракте.

Какие объекты могут подпадать под экспертизу?

Экспертный центр проводит экспертные исследования следующих изделий:

  • межкомнатные и деревянные входные двери;
  • мягкую мебель;
  • шкафы, полки и гардеробные;
  • письменные столы, стулья, тумбы и комоды;
  • кровати и другие спальные гарнитуры;
  • кухни;
  • другие элементы интерьера.

Зачастую дефекты на вышеперечисленных товарах обнаруживаются уже после прибытия на объект покупателя. Поэтому после сборки и доставки могут выявляться повреждения вследствие неправильного монтажа или перевозки либо же производственные дефекты.

Задача экспертизы качества мебели как раз и заключается в выявлении и фиксировании факта наличия таких дефектов, чтоб обезопасить покупателя и дать ему возможность, при необходимости, отстоять свои права в суде.

  • внешний вид мебели;
  • наличие защитного и защитно-декоративного покрытия поверхности;
  • требования к трансформации изделий;
  • фурнитуре и зеркалам;
  • размеры стеклоизделий;
  • размеры деталей и (или) элементов;
  • влажность древесины.

Применение материалов в производстве мебели, комплектность изделий мебели проверяют по технической документации на изделие, возможность сборки без дополнительной подгонки мебели, поставляемой в разобранном виде, — контрольной сборкой изделия.

Влажность древесины определяют по ГОСТ 16588 , древесностружечных плит — по ГОСТ 10634 ; древесноволокнистых плит — по ГОСТ 19592 , фанеры, столярных плит, шпона — по ГОСТ 9621

При проведении экспертизы мебели нужно, прежде всего, установить характер выявленных дефектов, явные они или скрытые.

Какими методами контроля пользуется эксперт?

Товароведческая экспертиза качества мебели должна включать следующие способы контроля качества изделий:

  1. Инструмнтальный. Производится проверка специальными инструментами размеров изделий.
  2. Документальный. Проверяется наличие всех комплектующих и качество материалов по документам на товар.

Независимая экспертиза мебели оценивает внешний вид изделия, функциональность и качество сборки готовой продукции.

НИИ «Эксперт-Столица» предоставит вам комплексное проведение услуг по судебной экспертизе мебельных конструкций, а также, может выполнить товароведческую экспертизу другого имущества и даст свою независимую оценку. Также мы гарантируем полную конфиденциальность для фирм-поставщиков, чтобы не портить их рейтинг на рынке товаров. Стоимость на предоставление данных услуг формируется в зависимости от конкретной ситуации, сложности работы и количества объектов цена может несколько варьироваться.

Читайте также  Названы регионы России с самыми высокими стипендиями
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector