Номера Телефонов горячей линии по Вопросу Субсидий

Номера Телефонов горячей линии по Вопросу Субсидий

Горячая линия субсидии в 2020 — бесплатные номера телефонов

Запрос в информации по единой горячей линии субсидий у заявителей востребован, однако, по причине региональной подчиненности служб единого колл-центра с бесплатным номер мы не найдем в Российской Федерации. Работа с гражданами организована в субъектах с разделением обращений по службам. В какую службу звонить на телефон горячей линии по субсидиям зависит от задач потребителя и статуса гражданина.

Разнообразие структуры гос. органов каждого региона влияет на подчиненность исполнителей действующих программ социальной защиты населения. На федеральном уровне за политику субсидирования «отвечает» Росминтруд: Министерство труда и социальной защиты, министр Топилин Максим.

Телефон горячей линии по субсидиям

Начнем с того, что звонок в Минтруд по сути является обращением в контролирующий орган на бездействие региональной власти. Поэтому подготовьте информацию, используя которую компетентный специалист по вопросам финансовой гос.поддержки сможет ответить с конкретикой по ситуации.

телефон бесплатной линии по субсидии

Фиксация всех обращений заявителей проводится с целью анализа причины обращения, поэтому будьте готовы сообщить личные данные по телефону для вашей идентификации и дальнейшей помощи со стороны министерства в рамках проводимой проверки по предоставлению субсидии.

Куда обращаться москвичам за информацией по субсидиям на оплату ЖКУ

Москвичам найти ответы

  1. Кто имеет право на субсидию?
  2. С каким доходом можно получить компенсацию на коммунальным.
  3. Какие документы нужны для оформления льготы?

можно через запрос в Городской центр жилищных субсидий.

Через личный кабинет или по телефону, специалист готов сообщить

  • актуальные ставки, тарифы на услуги;
  • сведения по начисленным платежам за жилищно-коммунальные услуги;
  • возможность оформления адресной субсидии;
  • наименование органа и адрес, где примут ваше заявление на субсидирование.

Жителям Москвы проконсультироваться по вопросам индивидуальной поддержки логичнее в отделе Департамента труда и социальной защиты Правительства г. Москвы.

Горячий номер субсидии (получение, документация) – [highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»» hex_text_color=»»](495) 623-10-20[/highlight].

Телефон отдела субсидий на жилье в регионах

В каждом субъекте имеется региональная гос.структура, у которой в подчинении Управление социальной защиты населения (нужен телефон отдела субсидий по запросу) или в МФЦ района, где примут заявление с документами, либо — проконсультируют.

По вопросам субсидирования жилой недвижимости (строительства и покупки) при вхождении в программу «Жилье для российской семьи» полезно обращаться на горячий номер ДОМ.РФ

Почему при звонке на бесплатный номер никто не отвечает

Напомним, что в колл-центрах горячих линий министерств и управлений социальных служб [highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»» hex_text_color=»»]сотрудники имеют рабочее время с 9 до 18 часов[/highlight], а перерыв на обед совпадает с общим обеденным перерывом, установленным распорядком рабочего дня организации.

Звонки на телефон горячих линий, начинающихся с кода 8-800- бесплатные для звонящего гражданина по всей территории страны. Номера, начинающиеся с кода города, являются справочными и звонок на них платный в рамках тарифного плана вашего номера.

Оптимально использовать форму запроса / обращения в учреждение через портал Gosuslugi.ru,. либо официальный сайт ведомства региона. Ответ на указанный email или почтовый адрес поступит в течение 30 дней в соответствие с регламентом по работе с обращениями граждан.

Еще один ситуационный (временный) вариант — открытие горячей линии по вопросам ЖКХ во время подготовки к пресс-конференциям должностных лиц, опросов и т.д.

Кому предоставляется субсидия на квартплату

Жилищный Кодекс Российской Федерации (см.статью 159) определяет категории лиц, имеющих права получения льгот с возмещением ЖКУ.

Получить субсидию на оплату ЖКХ могут не только те люди, которые имеют паспорт Российской Федерации.

Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг иностранным гражданам

Граждане Беларуси и Киргизии могут рассчитывать на льготу по оплате жилищно-коммунальных услуг

Основное правило, влияющее на принятие решения по выплате государственной помощи в виде получения субсидии на оплату ЖКУ остаётся величина общего семейного дохода и процент в платежке по оплате коммунальных свыше 22%.

Горячая линия Соцзащиты

Органы социальной защиты структурно входят в состав Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации (сокращенно Минтруд РФ). По всем вопросам, которые связаны с данными направлениями необходимо обращаться по телефонам горячей линии либо связываться со специалистами альтернативными способами. Рассмотрим все доступные варианты.

Содержание [Скрыть]

  • Горячая линия и телефон соцзащиты населения
  • Телефон для Московской области
  • Горячая линия для регионов
  • Для Краснодарского края
  • Для Казани
  • Другие способы связи
  • По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  • По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  • Время ответа и компетентность специалистов

Горячая линия и телефон соцзащиты населения

Основной горячей линией для всех является телефон +7-(495)-60-600-60. Это справочная, где и можно получить всю необходимую информацию. Кроме того, есть еще один номер +7-(495)-58-788-89, отличающийся от предыдущего только тем, что он многоканальный. Как следствие, если не получится дозвониться по первому номеру, всегда есть второй.

Но и это еще далеко не все. У Минтруда существует масса различных отделов и отделений, занимающихся разными вопросами.

Вот их контактные данные:

ОтделыНомера
Общий отдел+7-(495)-58-788-89

Следует учитывать, что для разных регионов существуют отдельные номера. В качестве примера рассмотрим варианты для Москвы, Краснодарского края и Казани.

Телефон для Московской области

Дозвониться в соцзащиту Московской области можно при помощи контактного телефона горячей линии 8-(498)-60-284-50. Там же можно обсудить вопросы касающиеся трудоустройства по номеру 8-(498)-60-206-99. Есть и другие номера, напрямую ведущих к министру, его заместителям или советнику:

Горячая линия для регионов

В каждом регионе есть свое отделение соцзащиты, с которого и нужно начинать общение с данным министерством. И только потом, если никакого результата не будет – идти дальше. Приведем примеры контактных данных для Краснодарского края и Казани.

Для Краснодарского края

В Краснодарском крае органы соцзащиты населения располагаются по адресу: г.Краснодар, ул.Чапаева, д.58. Телефоны для связи:

  • 8-(861)-25-964-60.
  • 8-(861)-25-903-36.
  • 8-(861)-25-903-27.

При необходимости также можно написать письмо на электронную почту: msrsp@krasnodar.ru.

Для Казани

В Казани органы соцзащиты населения находятся по адресу: г.Казань, ул.Волгоградская, д.47. Телефоны для связи:

  • +7-(843)-55-721-13.
  • +7-(843)-55-721-12.
  • +7-(843)-52-390-74.

Адрес электронной почты: mtsz@tatar.ru

Другие способы связи

Помимо обращения по номеру телефона, также можно написать письмо на бумажном носителе. Адрес для корреспонденции: город Москва, ул.Ильинка, д.21, 3-й подъезд.

И более простой, доступный, а главное – эффективный метод, написать обращение прямо на сайте Минтруда. Для этого нужно:

  • Перейти на официальный сайт министерства по адресу: https://rosmintrud.ru
  • В верхней части экрана найти пункт «Подать обращение» и нажать на него.

  • Ознакомиться с порядком приема обращений. Также рекомендуется просмотреть предварительно список типовых вопросов. Возможно там уже будет дан ответ.
  • Зайти в личный кабинет на сайте Госуслуг или Минтруда.
  • Заполнить форму обращения. Не рекомендуется пропускать какие-то поля или предоставлять заведомо неверные данные.

  • Отправить заявление и ждать ответа.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Сотрудники управления поддержки населения круглосуточно предоставляют помощь по всем вопросам, связанным с занятостью населения и социальной защитой. Организация включает в себя огромное количество департаментов и отделов, которые занимаются разными задачами. Кроме того, в районах есть свои подразделения, которые также решают подобные вопросы.

Рекомендуется сначала обращаться в районный отдел, потом, если вопрос не был решен, в областной и только потом непосредственно в Минтруд.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Невозможно дать ответ на вопрос, который задается без предоставления всей необходимой информации для его решения. Как следствие, в этом случае специалисты помощь не смогут. Также не в их компетенции выдавать информацию, которая не касается напрямую работы министерства.

Время ответа и компетентность специалистов

Телефоны горячих линий нередко перегружены, как это всегда бывает с государственными структурами, однако при должной настойчивости дозвониться можно. Сотрудники реагируют вполне адекватно и информацию предоставляют быстро, однако по возможности рекомендуется писать обращения, так как ответ в такой ситуации будет более обширным и детальным.

Горячая линия субсидии в 2021 — бесплатные номера телефонов

О единой горячей линии субсидий для всех граждан Российской Федерации говорить сложно. В каждом регионе этот вопрос курируют местные службы власти. Нужно четко понимать, в какую службу обращаться, и звонить на телефон горячей линии по субсидиям именно в эту организацию.

Горячая линия субсидии

Телефон горячей линии по субсидиям

Субсидии – это программа по социальной защите населения. Поэтому «руководит» субсидированием Министерство труда и социальной защиты. Справочная Министерства: (495) 870-67-00. Можно позвонить в справочную Отдела по работе с обращениями граждан (495) 870-67-22. В Министерстве Вас перенаправят нужному специалисту, который сможет компетентно ответить на вопросы финансовой государственной поддержки. Все обращения фиксируются, чтобы потом можно было провести анализ причин таких обращений.

Если Вы живете в Москве, то за информацией о субсидиях на оплату ЖКУ нужно обратиться в Городской центр жилищных субсидий. Горячий номер субсидий ГКУ ГЦЖС – (495) 777-77-77. В принципе, общую информацию о процессе получения и нужной документации могут получить все граждане РФ. А москвичи смогут получить подробную информацию о:

  • о проводимых операциях по начислению платежей за ЖКУ;
  • об актуальных ставках и тарифах; ;
  • о точных адресах мест, куда можно подать заявление на субсидирование и т.д.

Также москвичи могут задать вопрос о государственных программах поддержки населения в Департаменте труда и социальной защиты города. Горячий номер субсидии (получение, документация) – (495) 623-10-20.

В регионах нужно обращаться в Управление социальной защиты населения (нужен телефон отдела субсидий) или в МФЦ – многофункциональные центры, где должны подсказать, куда Вы можете направить свое заявление или задать вопрос.

Телефон отдела субсидий на жилье

По вопросам субсидирования жилья (строительства и покупки) можно обратиться в АО «ДОМ.РФ». Горячий номер ДОМ.РФ – 8-800-775-47-40. По этому номеру телефона можно узнать все о программе «Жилье для российской семьи».

Существует стереотип, что телефон горячей линии должен быть доступен круглосуточно. Обычно телефоны горячих линий министерств и социальных служб работают в рабочее время: с 9 до 18 часов, с перерывом на обед. Звонки на телефон горячих линий бесплатные. Чаще всего номера телефонов горячей линии начинаются с кода 8-800. Остальные номера считаются просто справочными.

Также можно оставлять запросы на сайтах официальных учреждений. Эти запросы регистрируются, поэтому в любом случае должен быть отправлен официальный ответ.

Иногда открываются временные горячие линии в газетах, журналах или на телевидении по самым горячим вопросам.

Кому предоставляется субсидия?

Получить субсидию на оплату ЖКХ могут не только те люди, которые имеют паспорт Российской Федерации. Такая возможность есть и у граждан Беларуси и Киргизии.

Телефон горячей линии ЖКХ в России

Возникающие проблемы в сфере ЖКХ собственникам жилья не всегда удаётся решить мирным путем. При отказе управляющей компании отстаивать интересы жильцов, им приходится принимать решительные меры самостоятельно. И одной из наиболее эффективных мер воздействия на организации жилищно-коммунального хозяйства является подача грамотно оформленной жалобы. Но если на это нет времени или по каким-либо соображениям человек не может посетить организацию, ответственную за предоставление тех или иных услуг, то единственным решением часто становится обращение на горячую линию ЖКХ.

Когда можно звонить по номеру горячей линии ЖКХ?

Если собственников не устраивает качество оказываемых услуг в сфере ЖКХ, то в первую очередь специалисты рекомендуют обратиться в собственную управляющую компанию, с которой заключен договор на управление делами дома. Если представители УК не оказывают должного содействия жильцам, то оптимальным решением станет самостоятельное обращение по указанным ниже телефонам горячей линии ЖКХ.

Выбрав из нижеперечисленного списка свой населенный пункт, собственники получают возможность напрямую связаться с представителем организации, поставляющей услуги ЖКХ. Озвучив свои претензии и пожелания по улучшению работы предприятия, граждане содействуют улучшению качества предоставляемых услуг и контролируют работу жилищно-коммунального хозяйства.

Какие вопросы можно задавать?

Звонок на горячую линию ЖКХ — это простой и удобный способ общения с представителями организаций, поставляющих услуги населению. Он позволяет получить ответ на интересующий вопрос или пожаловаться на работу одного из предприятий. Итак, звонок на горячую линию ЖКХ оправдан в том случае, если имеет место:

  • завышение тарифов;
  • задержка платежных документов;
  • невыполнение организацией своих обязательств;
  • начисление пени при своевременной оплате за предоставленные услуги и т.д.

Согласно ЖК РФ каждый собственник может позвонить и озвучить свои претензии в отношении работников ЖКХ.

Телефоны горячей линии ЖКХ

Для максимального удобства граждан создано несколько номеров телефонов на федеральном уровне. К их числу относятся:

    8-800-555-49-43 телефон Единого Консультационного Центра Роспотребнадзора, фиксирующей любые жалобы вне зависимости от нарушений и повода обращения, Единая линия для всех регионов и субъектов РФ, которая работает ежедневно 24 часа в сутки. Звонок бесплатный. После разъяснения ситуации, оператор соединит с компетентным сотрудником.

В случае, если сотрудник посчитает повод для обращения весьма серьезным, то решение вопроса может быть передано в ведомство Прокуратуры с целью дальнейшего расследования.

Собственникам жилья следует понимать, что обращение можно передать не только на Федеральном уровне, но и на региональном. С этой целью в большинстве населенных пунктов местные органы самоуправления организуют горячие линии ЖКХ для граждан.

Время работы горячей линии ЖКХ

В зависимости от того, на кукую горячую линию ЖКХ обращаются граждане действует ряд ограничений по времени её работы:

  • Региональны телефоны предусматривают получение информации от собственников в течение рабочего дня с 9-00ч. до 18-00ч. без выходных.
  • Федеральные круглосуточные номера подразумевают возможность подачи жалобы от собственника в любое удобное время вне зависимости от времени суток.

Выбирая способ подачи жалобы, собственники жилья в многоквартирном доме могут передать свои претензии на качество обслуживания в любое удобное для себя время.

Нюансы при звонке

Для того, чтобы передача информации от граждан была максимально результативной, необходимо придерживаться простых и четких правил при звонке на горячую линию ЖКХ:

  • Предварительно сформулировать проблему и затем озвучить её оператору.
  • Предоставить свои контактные данные.
  • Указать адрес многоквартирного дома и контактные данные управляющей компанией.
  • Быть готовым предоставить подтверждающие документы.

В этом случае решение займет минимальное количество времени и его эффективность будет на порядок выше, нежели от эмоционального звонка, который не подкреплен какими-либо фактами.

Читайте также  Выплаты матерям-одиночкам в 2022 году: размер
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector