Как Расторгнуть Договор в «АльфаСтрахование»

Как Расторгнуть Договор в «АльфаСтрахование»

Как расторгнуть договор альфастрахование жизнь?

Теперь клиенты компании «АльфаСтрахование» могут круглосуточно и бесплатно звонить из любого города России по единому телефонному номеру 8-800-333-0-999.

Как аннулировать страховку АльфаСтрахование?

  1. Составление заявления.
  2. Отправка документов страховщику (или его представителю в офисе АльфаСтрахования).
  3. Ожидание решения от компании.

Как вернуть деньги за страховку телефона АльфаСтрахование?

Позвоните в «АльфаСтрахование» и заявите о страховом случае. Предоставьте полис, чек об оплате страховой премии, заявление и справку из компетентных органов. Получите выплату удобный для вас способом. По вопросам урегулирования убытков Вы можете обратиться на горячую линию по номеру 8 800 333 0 999.

Как получить выплату по полису АльфаСтрахование жизнь?

  1. Cервис «Удобные выплаты»: в течение 1 рабочего дня
  2. Мобильное приложение: в течение 1–3 рабочих дней
  3. Личный кабинет: до 15–20 рабочих дней
  4. В офисе «АльфаСтрахованиеЖизнь»: от 1 до 15 рабочих дней
  5. Через Почту России: до 15 рабочих дней с момента получения документов

Как дозвониться до оператора АльфаСтрахование?

По всем вопросам клиенты «АльфаСтрахование» могут обратиться на круглосуточную горячую линию 8 800 333 0 999. Страхователи также могут оставить специалистам контактного центра информацию о себе: ФИО, контактный телефон, вид страхования.

Как позвонить АльфаСтрахование?

Для получения индивидуального расчета обратитесь в наши офисы или позвоните нам по телефону 8 800 333 0 999 (звонок по России бесплатный).

Как расторгнуть договор ОСАГО дистанционно?

При отсутствии свободного времени на посещение офиса страховой компании Вы можете расторгнуть договор ОСАГО дистанционно, направив заявление на расторжение страховки с необходимыми документами по почте. При этом заявление нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений.

Как расторгнуть договор ОСАГО Ингосстрах?

Клиенты Ингосстраха вправе расторгнуть договор ОСАГО на любом этапе. Чтобы аннулировать страховку, требуется написать заявление на расторжение и подать его в любой офис СК по месту жительства или отправить по электронной почте в режиме онлайн.

Как расторгнуть договор со страховой компании ОСАГО?

Расторгнуть полис ОСАГО может страхователь или его представитель на основании доверенности с правом расторжения договора страхования. Если при расторжении полагается возврат страховой премии не страхователю, то доверенность должна быть нотариально заверена.

Можно ли вернуть деньги за страховку на телефон?

В течение 14 дней с момента оформления страховки вы вправе от нее отказаться и получить оплату назад — полностью или большую ее часть. Некоторые страховые компании по собственной инициативе устанавливают и более долгий срок возврата.

Куда обращаться для отказа от страховки по кредиту?

Если вы подали заявление на отказ от страховки по кредиту в период охлаждения, но страховщик отказывается выполнять свои обязательства, напишите в онлайн-приемную ЦентроБанка РФ. Если страховая отказывается принять заявление, вернуть средства, затягивает сроки, вы также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Куда отправлять письмо альфастрахование?

Для восстановления документа необходимо заполнить заявление в свободной форме на получение дубликата и отправить почтой России в Управление клиентского сервиса ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр.

Как узнать номер страхового договора?

Номер договора страхования при оформлении кредита указывается в самом кредитном соглашении. Обычно банк высылает эту информацию по электронной почте — тогда документ не потеряется, и клиент сможет проверять номер страховки в любое время, даже если печатный экземпляр будет утерян.

Как отказаться от страховки по кредиту без последствий: пошаговая инструкция

По данным ЦБ РФ в этом году жители России уже взяли в кредит больше 1,5 трлн руб. Задолженность физлиц перед банками перевалила за 12 трлн руб. Неудивительно, что кредитным учреждениям нужны гарантии, что деньги вернутся в срок. Страхование – действенный и одновременно прибыльный способ снизить число невозвратов.

Почему банки навязывают страховку

Каждый, кто хотя бы раз в жизни брал заём, наверняка сталкивался с настойчивыми предложениями купить страховку. В некоторых случаях она обязательна – без полиса просто не дадут кредит. Однако в большинстве ситуаций такие услуги навязывают.

  • банальная выгода;
  • защита банка от рисков.

Выгода кредитного учреждения заключается в проценте от каждого проданного полиса. Каждый банк сотрудничает с несколькими компаниями на условиях, которые простым смертным, конечно, не озвучивают.

Прибыль банка составляет до 90% стоимости полиса.

Кроме того, некоторые банки не просто сотрудничают со страховыми фирмами, а связаны с ними общим владельцем. Например, существуют банк ВТБ и компания ВТБ-страхование, Альфа-Банк и АльфаСтрахование. И это не просто случайно совпавшие названия. Поэтому было бы странно, если бы они не «поставляли» друг другу клиентов.

Чтобы не попасть в ловушку обученных сотрудников банка, подготовьтесь к визиту заранее. Посетите сайт кредитного учреждения, посмотрите, предоставляется ли скидка за покупку полиса страхования, каков ее размер. Используйте кредитный калькулятор, чтобы рассчитать величину переплаты в обоих случаях.

Оцените вероятность возникновения непредвиденных ситуаций в жизни. Например, если есть риск остаться без работы – страховка не будет лишней.

Когда страховка обязательна, а когда нет

По закону заключить договор страхования необходимо при оформлении ипотеки. Кроме того, ГК РФ позволяет банкам включать в договоры условие о страховании имущества при получении ссуды под залог.

Страхование КАСКО при получении автокредита – дело добровольное. Статья 343 ГК РФ гласит: заложенное имущество должно быть застраховано от рисков утраты и повреждения, если иное не предусмотрено договором. При этом стороны вправе договориться о том, что страховать автомобиль не нужно. Как правило банки предусматривают отдельные тарифные планы для желающих приобрести полис КАСКО и для тех, кто страховать авто не согласен. Но будьте готовы, что процент по такому займу будет выше на 3-5%.

Остальные виды страхования считаются дополнительными:

  • жизни;
  • риска потери работы;
  • риска потери трудоспособности;
  • титула (риска утраты прав собственности на имущество).

Стоит ли соглашаться на дополнительное страхование

Добровольное страхование полезно по двум причинам:

  1. Заёмщик и его семья защищены от рисков невыплаты по кредиту – страховая компания возьмёт на себя погашение задолженности.
  2. Снижение процентной ставки. Например, Сбербанк делает скидку 1%.

Сколько можно сэкономить, застраховав жизнь

Рассчитаем приблизительную величину экономии на примере ипотеки в Сбербанке. Заёмщик приобрёл квартиру стоимостью 2 млн руб., оплатив первоначальный взнос – 300 тыс. руб. Кредит составил 1,7 млн руб. на 10 лет.

Какие условия предлагает банк:

  1. Со страховкой. Процентная ставка 10%, платеж – 22,5 тыс. руб. Переплата составит 1 млн руб.
  2. Без страховки. Процентная ставка 11%, платеж – 23,4 тыс. руб. Переплата – 1 млн 108 тыс. руб.

Стоимость страхового полиса по программе страхования жизни ипотечных заемщиков – 6,5 тыс. руб. в год. Умножаем на 10 лет и получаем 65 тыс. руб.

Чистая выгода от покупки полиса равна 108 — 65 = 43 тыс. руб.

Страховыми случаями по таким полисам могут быть: потеря трудоспособности, уход из жизни.

Некоторые организации, например, Альфа-Банк, предлагают заёмщикам комплексное страхование. В пакет входит: страхование жизни, здоровья, от увольнения и т.д. При покупке полиса важно учесть ограничения. Например, при сокращении СК скорее всего выплатит банку не всю сумму кредита, а только три ежемесячных платежа. Проще говоря, заёмщику дают три месяца на восстановление материального положения. Дальше придется платить самому.

Если вы решили застраховать жизнь или здоровье, помните, что имеете полное право выбрать любую компанию.

Часто банки предоставляют клиентам на выбор 2-3 СК. Не факт, что у этих фирм лучшие условия по полисам. К сожалению, при выборе партнеров кредитные организации в последнюю очередь думают о преимуществах для заёмщиков, на первом месте – собственная прибыль.

Период охлаждения

Это срок, в течение которого можно отказаться от услуги страхования и получить деньги назад. Раньше период охлаждения составлял 5 дней, но с 2018 года был продлён до 14. В банках и СК об этом предпочитают умалчивать. Им попросту невыгодно иметь дело со слишком грамотными заёмщиками.

Когда клиенты приходят в банк и гордо заявляют, что хотят получить свои деньги, их нередко осаживают. У каждого кредитора своя «фишка». Сотрудники банка говорят, что кредит придётся закрывать досрочно, пугают чёрными списками и плохой кредитной историей. Верить им не стоит. Если страхование добровольное, клиент вправе от него отказаться даже по истечении 14 дней, вот только на возврат денег в этом случае рассчитывать не приходится. Добиваться выплат придётся через суд.

Иногда банки, наоборот, мотивируют заёмщиков не отказываться от страховки. Аргументом служит возможность вернуть часть премии после досрочной выплаты займа, хотя эта услуга доступна далеко не всегда. Говорят о том, что процент по кредиту вырастет. При этом зачастую отказ от полиса для клиента выгоднее, чем более низкий процент.

Страховые компании тоже не отстают и внедряют сложные механизмы отказа от страховки. Знайте, что просьбы предъявить согласие кредитного учреждения, дополнительные бумаги кроме паспорта и договора незаконны. Некоторые СК создают запутанные бланки заявлений, хотя по закону обязаны принять обращение в свободной форме.

Когда можно отказаться от страховки

Достаточно выразить несогласие с оформлением полиса на этапе подачи заявки на кредит. Но судя по многочисленным жалобам и отзывам в интернете, банковские работники предпочитают выполнять план и не учитывают желания клиента.

Будьте готовы к тому, что ставка по займу вырастет на 1-2%.

Иногда учреждения даже отказывают в выдаче займа из-за отказа покупать полис, потому что не хотят идти на риск.

Если договор страхования уже заключен, от него тоже можно отказаться. Для этого максимально быстро обратитесь в банк или СК. Чтобы получить назад всю сумму, проверьте, соблюдены ли три условия:

  • страхование – добровольное;
  • с момента оформления договора прошло менее 14 дней;
  • страховых случаев и выплат от СК пока не было.

Как отказаться от договора страхования в Сбербанке

Если вы взяли потребительский кредит в Сбербанке, значит, договор страхования скорее всего заключен с ООО СК «Сбербанк страхование». Чтобы расторгнуть договор, воспользуйтесь одним из двух вариантов:

  1. Обратитесь в офис Сбербанка, в котором был оформлен заём, и заполните заявление. С собой возьмите паспорт, квитанцию об оплате страховой премии и сам договор.
  2. Направьте СК заявление, приложив копии перечисленных в первом пункте документов.

Деньги возвращают в течение семи дней.

Если заявление на отказ от полиса подано до того, как договор вступил в силу, СК вернет всю сумму премии. Если это было сделано после вступления соглашения в силу, но в период охлаждения, страховая вернет премию за вычетом тех дней, в которые полис действовал.

Часть страховой премии можно вернуть и после окончания периода охлаждения. Например, если произошла гибель имущества по причине, не относящейся к страховому случаю, и договор расторгли по соглашению сторон.

Знаете ли Вы что

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Можно ли отказаться от договора коллективного страхования

Некоторые банки придумывают страховые продукты, которые якобы не подпадают под указ Центробанка, а значит и период охлаждения к ним не применяется. Соответственно, возвращать деньги по таким договорам отказываются. Это незаконно.

Одной из таких лазеек для банков стали договоры коллективного страхования. Их используют даже такие крупные игроки, как Сбербанк и ВТБ. Суть соглашений в том, что страхователем в них значится не заемщик, а банк. Клиент же считается застрахованным лицом.

Рассмотрим пример из судебной практики, который показывает, как обманутый клиент выиграл подобное дело. Заёмщик взял потребительский кредит и подписал договор, по которому стал участником программы коллективного страхования. Сторонами договора были банк и страховая компания. В течение действующего на тот момент пятидневного периода охлаждения клиент обратился в банк, чтобы отказаться от страховки и вернуть деньги, но получил отказ. Кредитное учреждение сослалось на условия договора, по которым деньги не возвращаются.

Дело дошло до Верховного суда РФ. Он не поддержал доводы о том, что указания ЦБ якобы не применимы к страховым договорам, сторонами которых являются юрлица (в нашем случае – банк и СК). Фактически были застрахованы интересы заемщика, а значит именно он является страхователем, что бы ни гласило соглашение. Следовательно, клиент банка имеет полное право вернуть свои деньги. Подробности дела и приговора можно посмотреть в постановлении по делу № 49-КГ17-24 от 31.10.2017 г.

На случай, если придется обращаться в суд, чтобы вернуть свои деньги, запомните: если банк поставил вас в такое положение, что при отказе от страховки не выдаст кредит, условия договора можно обжаловать. Ссылайтесь на п. 9 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16 «О свободе договора и ее пределах».

Порядок возврата денег и отказа от страхования по коллективному договору ничем не отличается от обычного.

Если банк отказывает, напишите официальную претензию, сошлитесь на нормативно-правовые акты, о которых мы говорили выше. Если и это не помогло, обращайтесь в суд. Если дело будет выиграно, оплачивать судебные издержки будет банк.

Порядок расторжения договора ОСАГО с Альфастрахование и возврат денег

В АльфаСтраховании расторгнуть договор ОСАГО можно только при продаже автомобиля или его утилизации, либо гибели, потери страховщиком лицензии, смерти страхователя или владельца машины, внесении неактуальных сведений в полис или в иных, предусмотренных законами РФ, случаях. При расторжении договора ОСАГО в период «охлаждения» (14 дней после покупки) стоимость уплаченной страховой премии возвращается в размере 100 %.

Условия расторжения договора ОСАГО

Страховой полис ОСАГО является обязательным видом страхования в РФ, поэтому для его расторжения у клиента должны быть веские причины отказаться от страховки. В списке условий, по которым допускается досрочно прекратить действие страховых услуг:

  • продажа застрахованного автомобиля;
  • смерть страхователя;
  • ликвидация авто (при ДТП или сдаче на металлолом, например);
  • потеря страховой фирмой лицензии на продажу полисов ОСАГО;
  • иные причины, допустимые законодательством РФ.

Чаще всего за расторжением договора ОСАГО обращаются те, кто продает машину, а до окончания действия страхового полиса остается как минимум 3 месяца. По условиям расторжения договора, возврат премии возможен только за неиспользованные дни.

Кто может обратиться

Аннулировать автополис АльфаСтрахования может только его владелец или лица, указанные в договоре в качестве наследников. Иными словами, если страхователь умер, его родственники также имеют право обратиться в страховую за возвратом уплаченной премии.

Справка. В исключительных случаях, при наличии соответствующих документов, от имени страхователя может выступать его законный представитель.

Если у страхователя нет возможности посетить офис АльфаСтрахования лично, рекомендуется оформить заявление, приложить все копии документов и отправить их по почте. Датой отсчета для возврата премии будет день отправки письма (он должен совпадать с датой составления заявления).

Как рассчитать сумму возврата

При возврате ОСАГО в первые 14 дней после покупки полиса сумма, уплаченная по договору, возвращается в 100 % объеме. Если страхователь расторгает договор в более поздний срок, то из размера страховой премии вычитается комиссия в размере 23 %, а также услуги страховой за период действия полиса.

Справка. В комиссию 23 %, которая вычитается из суммы возврата независимо от причины расторжения договора, входит оплата страховых услуг фирмы (20 %) и компенсация в Российский союз автостраховщиков (3 %). Даже если страхователь возвращает полис на 15-й день его действия, сумма возврата будет уменьшена на 23 %.

Возврат страховки при продаже автомобиля или в других случаях, предусмотренных законом РФ, следует осуществлять сразу после их наступления. Например, водитель продал авто 2 июля, а за страховкой обратился 10 сентября. В таком случае срок возврата будет отсчитываться только с 10 сентября. За период с момента продажи до дня подачи заявления уплаченная страховая премия возвращена не будет.

Рассчитать сумму возврата премии несложно:

  • если договор расторгается в первые 2 недели после покупки, страховая вернет 100 % стоимость полиса;
  • в иных случаях от размера уплаченной премии следует вычесть 23 % и оплату страховых услуг за дни, в течение которых полис был активен.

Как рассчитать, сколько точно вернет страховая? Для этого достаточно воспользоваться простой формулой:

СВ = (СП – 23 %) × (НД/СД), где

СВ — сумма, которая полагается к возврату;

СП — уплаченная водителем страховая премия;

НД — неизрасходованные дни.

СД — срок действия полиса по договору.

Как расторгнуть договор ОСАГО АльфаСтрахование

В 2020 году вернуть деньги за страховку ОСАГО в АльфаСтраховании можно только при личном посещении офиса или отправке документов почтой. Быстрее всего обратиться со всеми документами по страховке в ближайший филиал, но не у всех страхователей есть такая возможность.

Возврат страховки в АльфаСтраховании состоит из нескольких этапов:

  1. Составление заявления.
  2. Отправка документов страховщику (или его представителю в офисе АльфаСтрахования).
  3. Ожидание решения от компании.

В случае принятия положительного решения страховщиком деньги на счет клиента поступят в течение 14 дней.

Справка. В Личном кабинете или онлайн (на сайте страховщика) возврат ОСАГО оформить нельзя, как и по телефону службы поддержки АльфаСтрахования.

Составление и подача заявления

Заявление на расторжение договора ОСАГО АльфаСтрахования должен составлять сам страхователь. В документе должно быть указано:

  • название страховой фирмы и ее юридический адрес;
  • данные заявителя (ФИО, адрес, паспорт, телефон);
  • причина отказа от заявления (например, продажа застрахованного автомобиля);
  • реквизиты для возврата страховой премии (расчетный счет в банке, ИНН, БИК, корсчет, ФИО получателя должно совпадать с владельцем полиса);
  • дата составления и подпись заявителя;
  • опись приложенных документов.

Заявление составляется в двух экземплярах. Одна копия, с пометкой о принятии, остается у страхователя. А другую, вместе со всеми документами по страховке, следует направить страховщику.

Копию с отметкой о принятии заявления следует хранить до тех пор, пока страховая не возместит премию. Если страховщик опаздывает с возвратом средств или начисляет не соответствующую ожиданиям сумму уплаченной премии, следует повторно обратиться в офис АльфаСтрахования и предъявить ранее оформленное заявление.

Сроки отказа от ОСАГО

Отказаться от страховки и вернуть 100 % уплаченной премии владельцы полиса ОСАГО АльфаСтрахование могут в течение 14 дней после оформления документов. В остальных случаях страховку также можно вернуть, но за вычетом 23 % комиссии и услуг страховой фирмы за период, в течение которого действовала страховая защита.

Если страхователь хочет вернуть максимальную сумму из уплаченной премии, заявление на возврат средств следует подавать сразу после возникновения одной из причин. Датой отказа от страховых услуг считается дата составления заявления, отправленного в один из филиалов страховщика.

Возможен ли отказ от страховки по программе «АльфаСтрахование-Жизнь»? Нюансы возврата средств

Страхование жизни и здоровья — распространенная услуга, позволяющая при возникновении непредвиденной ситуации рассчитывать на материальную помощь. Несмотря на пользу такого договора, иногда возникает необходимость отказаться от него, вернув при этом потраченные финансы. В ряде случаев это действительно можно сделать, но требуется учитывать нюансы данной процедуры.

При каких условиях можно отказаться от договора страхования жизни?

В связи с популярностью данной программы вопрос о способе аннулировании договора, заключенного с группой компаний ООО «Альфаcтрахование» не теряет своей актуальности.

Каждый клиент имеет на это свои причины:

  • ухудшение материального положения;
  • необдуманное принятие решения;
  • невнимательное изучение условий;
  • подписание бумаг под давлением менеджера и т. д.

Чтобы расторгнуть соглашение, заключенное с 1 января 2018 г. с возвратом страхового взноса требуется подать заявление не позднее, чем через 14 дней с момента заключения договора, если в тексте документа не прописаны иные сроки. Данный временной отрезок называется «периодом охлаждения». Он должен предоставляться каждому клиенту, согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У.

Расторжение соглашения возможно только при отсутствии страхового случая.

Как отказаться от полиса по кредиту?

Для отказа от ненужного полиса клиент должен известить страховую компанию о своем намерении расторгнуть договор, направив соответствующее заявление. Форма этой бумаги законодательством не установлена, но многие организации, в том числе и Альфаcтрахование, размещают стандартные бланки на своих сайтах.

Это позволит просматривать состояние полисов, в том числе их «период охлаждения», а также дистанционно отслеживать этапы рассмотрения заявок. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. Зайти в раздел «Личный кабинет» сайта по ссылке https://lk.aslife.ru.
  2. Для прохождения процедуры регистрации требуется перейти на страницу https://lk.aslife.ru/register и ввести в специальную форму:
    • Ф. И. О.;
    • адрес электронной почты;
    • мобильный телефон;
    • дату рождения.

Помимо основных данных, в нем указывается тип страхования:

  • кредитное;
  • инвестиционное;
  • накопительное.

Что делать после составления заявления?

Когда все данные будут внесены, на сайте сгенерируется документ. Отправлять сканы бумаг по электронной почте нельзя, потому что такой вариант передачи заявления не предусмотрен внутренним регламентом компании.

Распечатать бумагу

После того как заявление заполнено, его требуется распечатать. Один экземпляр следует оставить себе, а другой передать банку. Это позволит в случае необходимости подтвердить, что сроки не были упущены.

Подготовить документы для выплаты и отправить их

Чтобы повысить шанс на выплату финансов требуется приложить к заявлению следующие бумаги:

  • ксерокопию договора, заключенного со страховой компанией;
  • копию страниц паспорта или другого документа, идентифицирующего личность;
  • документ, подтверждающий, что страховой взнос был уплачен.

Также можно предоставить другие бумаги, подтверждающие правоту заявителя.

Относить заявление в офис страховщика юристы не рекомендуют в связи с тем, что многим клиентам при передаче бумаг не удается получить подпись об их принятии в работу. Менеджеры, которые общаются с посетителями не обладают данными полномочиями. Рассмотрением заявления будет заниматься другой отдел.

Чтобы не допустить просрочки и финансовых потерь желательно пользоваться только почтой. В этом случае факт своевременного получения бумаг Управлением клиентского сервиса будет оперативно подтвержден уведомлением.

При одобрении заявки финансы перечисляются на указанные реквизиты в течение 10 дней с момента получения документов страховщиком.

Как избежать оформления полиса?

Согласно ст. 426 ГК РФ договор страхования считается публичным. В связи с этим по ч. 2 ст. 935 ГК физическое лицо нельзя обязать его заключать. Несмотря на это, клиентов часто ставят перед выбором – оформить полис или остаться без кредита. К счастью, после получения займа есть возможность вернуть потраченные на страховку деньги на законных основаниях.

Условия и сроки возврата

Возможность отказа от страховки предусмотрена для защиты клиентов банка от лишних трат в том случае, если приобретение полиса было им навязано при оформлении кредита. Подобные действия сотрудников финансовых организаций являются противоправными, так как условием использования одной услуги не может быть приобретение другой.

Вернуть полис можно в течение 14 дней с момента начала его действия. Как указано на официальном сайте Альфастрахование, после этого срока компенсация потраченных финансов не производится.

Больше о том, можно ли вернуть страховку по кредиту при досрочном погашении и как осуществить возврат денег, читайте тут.

При добровольном заключении кредитного и страхового договоров, имеющих одинаковые сроки действия, выплата компенсации не предусмотрена, если иное не прописано в договоре. Поэтому тем, кто хочет получить финансы назад, придется доказать, что оформление полиса было принудительным.

При возврате страховки по кредиту важно учитывать, что процентная ставка может увеличиться. Российское законодательство не запрещает банкам изменять условия договора в зависимости от наличия у клиента страховки, если это прописано в документации. Поэтому при оформлении займа следует внимательно изучать все бумаги, чтобы не пропустить этот пункт.

Какая сумма возвращается?

Возможность возврата страховки по кредиту предусмотрена ГК РФ и Указанием Банка России от 20.11.2015 №3854-У. При отказе от страховки в первые 14 дней с момента начала ее действия можно получить всю сумму полностью. Но необходимо помнить о том, что текущие условия кредитования актуальны только для застрахованных клиентов, вероятность того, что ставка станет невыгодной, увеличивается.

При отказе от полиса после «периода охлаждения» клиент также может подать заявку на возврат уже выплаченной страховой премии. Но возможность получить выплаты предоставляется далеко не всегда.

Но можно получить назад сумму, пропорциональную количеству неиспользованных дней действия полиса.

Удержание части средств связано с тем, что застрахованному лицу была предоставлена возможность получить компенсацию по полису при наступлении страхового случая. То есть страховая компания честно выполняла свои обязательства перед клиентом в течение определенного периода.

Изучив п. 8.4. Правил добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков, утвержденных приказом генерального директора ООО АльфаСтрахование Жизнь, можно понять, что если расторжение договора происходит по инициативе страхователя, компания вправе совсем не возвращать премию. В связи с этим возможность возврата денег после «периода охлаждения» зависит только от условий договора.

Что делать, если страховая не платит?

Если компания отказала клиенту, обратившемуся не позднее 14 дней с момента начала действия страховки в возврате денежных средств необходимо направить досудебную претензию по почте или передать ее при личном обращении в офис Альфастрахование. Кроме того, бумаги могут быть переданы через доверенное лицо.

При недостижении согласия между сторонами в течение десятидневного срока вопрос можно решить через суд или контролирующие органы.

Обращение в суд

В соответствии со ст. 131 Гражданского процессуального кодекса России, в иске должны быть указаны такие данные:

  • сведения об истце;
  • сведения об ответчике, то есть страховой компании;
  • подробное описание требований;
  • сумма запрашиваемой компенсации.

Претензии должны сопровождаться отсылками к актуальному законодательству.

Если условия договора не предусматривают возможность выплаты, писать жалобу бессмысленно, так как клиент уже подписал документацию, тем самым выразив согласие с ее положениями.

Жалоба в контролирующие органы

Деятельность банков России контролирует Центробанк. Поэтому если страховка была навязана банком с целью увеличения своей прибыли, разумно будет пожаловаться именно в эту структуру. Чтобы жалоба была рассмотрена в кратчайшие сроки, можно направить ее через сайт организации http://www.cbr.ru/.

В верхнем правом углу главной страницы можно увидеть ссылку «Интернет-приемная». Перейдя по ней, надо нажать на кнопку «Подать жалобу». После этого требуется выполнить такие действия:

  1. указать причину обращения, выбрав из списка организацию, поступившую незаконно;
  2. выбрать тему жалобы и вид нарушения из предложенного списка;
  3. заполнить форму, указав в поле «Наименование организации» — «Альфастрахование»;
  4. ввести личные данные и контактную информацию;
  5. описать суть жалобы в свободной форме;
  6. прикрепить документы, указывающие на факт нарушения прав.

Те, кто не готов писать жалобу в режиме онлайн могут написать обращение на бумаге и отправить по адресу 107016, Москва, улица Неглинная, дом 12, Банк России.

Как показывает практика, даже при своевременной подаче заявления на отказ от страховки, Альфастрахование может затянуть сроки или проигнорировать обращение. Чтобы письмо не потерялось, отправлять его рекомендуется по почте. Если законную компенсацию получить не удалось, нужно обратиться в суд или направить жалобу о неправомерных действиях страховщика в Центробанк.

Как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги в АльфаСтрахование

Первое, на что следует обратить внимание – это стопроцентная гарантия того, что в случае одобрения на выплату возмещения при расторжении договора, заявитель не может получить полную сумму по остатку за неиспользованный период. Для расчета цифры к получению на руки можно воспользоваться следующей формулой:

A = (K-23%)*(L/365). В ней под «А» следует понимать значение, которое должно получиться после расчета (сумма, которая будет выплачена), «К» — сумма, которую страхователь оплатил, L – число, количество дней, которые еще будет действовать договор.

При этом 23% — это тот процент, который не может быть возвращен. Он указан, как обязательный по Указанию Центробанка России от 19.09.2014 г. в блоке описания тарифов. В соответствии с этим документом, оставшиеся 77% или нетто-ставка идет на выплату страховой премии по ОСАГО. Из указанных 23% большая часть (20%) – это расходы страховщика по ведению дела, а 3% — отчисления, направляемые в РСА или Российский союз автостраховщиков.

Что делать, если страховая отказывает

В ситуации, когда средства спустя указанный период не были переведены, следует выполнить следующее:

  1. Обратиться в свою компанию для выяснения причины не выплаты.
  2. Написать претензию на имя руководителя, подробно расписав ситуацию, требование. Можно написать, что в случае отказа вы намерены обращаться в суд, РСА, Центробанк.

В компании, как и у большинства страховых, как правило, работа по урегулированию претензий клиентов отлажена, проблемы возникают редко, сроки соблюдаются. Если получен официальный отказ, а именно в такой форме следует принимать ответ на заявление (требовать письменную форму, если она не выдана), последующие действия должны быть аналогичны перечисленным. То есть начинаться разбирательства должны с руководства компании. На имя руководителя должна писаться жалоба или досудебная претензия.

На основании письменных обоснований происходит обращение в последующие инстанции, которые имеют влияние на страховщиков. Кроме Центробанка, суда, они подответственны РСА, которым также идет перечисление денег в сумме 3%.

Отзывы клиентов

Относительно ситуаций по урегулированию запросов клиентов относительно расторжения договоров автогражданской ответственности у АльфаСтрахование в мнтернете практически нет. Отдельные же отзывы говорят о прогрессивной работе СК в данном направлении. Некоторые клиенты описывают ситуации, когда получили отказ по причине ошибок в полисе, есть активисты, которые указывают на неудобство необходимости личного обращения для написания заявления. Этот минус относится к людям, выполняющим оформление договора онлайн. Аннулирует компания договора и самостоятельно в случае обнаружения недостоверной информации, ошибок в подписанном полисе.

Таким образом, при необходимости расторгнуть полис, следует сначала посмотреть срок до его окончания, оценить целесообразность такого действия, так как можно потерять скидку или понизит ее. Не обращаться, если срок менее 2 месяцев. В случае обращения важно подготовить все документы и обращаться как можно раньше. В случае возникновения вопросов, рекомендуется позвонить в офис и уточнить интересующие моменты.

Читайте также  Опытный адвокат о том, как подать жалобу в ЕСПЧ
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector