Как направить жалобу в Прокуратуру Москвы через

Как направить жалобу в Прокуратуру Москвы через

Как написать жалобу в прокуратуру Москвы и МО на официальном сайте?

Прокуратура осуществляет надзор, прежде всего, за соблюдением Конституции РФ и надлежащим исполнением законов. Об этом свидетельствуют установки ФЗ РФ № 2202-1 от 17.01.1992 (о прокуратуре РФ).

В этой связи прокуратура Москвы принимает обращения от населения, которые содержат информацию о нарушениях законодательства по части прав, свобод, интересов российских граждан. К рассмотрению принимаются: жалобы, заявления и иные сообщения о нарушениях закона.

Прокуратура Москвы настоятельно рекомендует во избежание увеличения сроков рассмотрения обращаться со своими сообщениями в тот орган (либо к тому должностному лицу), который уполномочен их решать (т. е. по компетенции).

Сайт Прокуратуры Москвы.

Подготовка, подача, рассмотрение письменного, электронного обращения осуществляется согласно требованиям и правилам:

  1. ФЗ РФ № 59 от 02.05.2006 (по части обращений граждан).
  2. Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ (приказ Генпрокуратуры № 450 от 29.12.2011). Далее по тексту — Инструкция.
  3. КАС РФ № 21 от 08.03.2015 (порядок обжалования незаконных действий, бездействия госорганов, должностных лиц, служащих).

Отправить электронное обращение можно на сайте прокуратуры Москвы (см. раздел «Интернет—приемная»). Прежде чем приступить к заполнению формы заявителю предлагается ознакомиться с правилами оформления и подачи письменного обращения.

Как прокуратура принимает и рассматривает письменные (электронные) обращения от населения

Прием, рассмотрение всех типов обращений осуществляется в полном соответствии с Инструкцией. Работа ведется по общей схеме: прием обращения — его регистрация — рассмотрение (с проверкой и запросами либо без таковых) — документирование и отправка ответа. Исключением являются обращения, которые требуют специального порядка рассмотрения, определяемого федеральными законами.

на эл. адрес прокуратуры;

посредством факсимильной связи;

на личном приеме у руководства;

через почтовый ящик «Для обращений и заявлений» в здании прокуратуры

При отсутствии обязательных сведений в принимаемом сообщении его возратят заявителю на протяжении недели.

Попутно ему даются соответствующие разъяснения, предлагается внести правки, представить недостающие данные

30 дн: когда требуется проверка

При необходимости, если нужна доп. проверка, отправка запросов, срок продлевается до 30 дн.

О продлении заявителя уведомляют заранее

Во время рассмотрения изучаются все имеющиеся материалы (судебных решений), приглашаются для дачи пояснений заявители, лица, чьи действия обжалуются, привлекаются эксперты. При необходимости организовываются проверки с выездом на место. Данная мера применяется в особенности тогда, когда речь идет о систематическом нарушении прав и свобод человека.

Изучение производится также с истребованием нормативных документов, рассмотрением административного (гражданского и т. п.) дела. Во время рассмотрения заявитель вправе также представлять новые дополнительные материалы, которые имеют непосредственное отношение к делу.

Пожаловаться на прокуратуру

Официальный сайт

Обратиться к Игорю Викторовичу можно также используя форму на сайте Генеральной прокуратуры https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/.

Это быстрый и удобный способ направления жалобы, который позволяет приложить к обращению видео или аудио доказательства. Однако есть ограничение по размеру высылаемых файлов в 5 Мб. Если размер материалов дела превышает указанный лимит, потребуется обратиться посредством почтового отправления.

Аудио, видео файлы, а также ссылки для скачивания файлов на посторонние Интернет-ресурсы рассматриваются только в случае изложения заявителем сути вопроса.

Пошаговые действия для обращения:

  1. Прочитать основные требования к Интернет-обращениям и дать согласие на них.
  2. На странице https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/send/ выбрать тип и вид обращения.
  3. Указать ФИО заявителя.
  4. Выбрать из выпадающего списка регион, в котором были нарушены права заявителя.
  5. Предоставить адрес электронной почты, на который будет направлен ответ.
  6. Опционально заполнить фактический адрес и контактный телефон.
  7. Указать тематику обращения.
  8. Написать текст заявления.
  9. Приложить файлы с доказательствами.

Выбор тематики обращения к Генеральному прокурору

После этого на электронную почту, указанную в обращении, придет письмо от Генеральной прокуратуры с просьбой подтвердить намерение об отправке обращения посредством Интернет-приемной.

Уведомление о необходимости подтверждения отправки обращения

Это действие является завершающим этапом, после которого обращение поступает в Генпрокуратуру и подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней.

Личный прием

Прием граждан осуществляется по предварительной записи, которая проводится ежедневно с 9.00 до 17.00, кроме выходных и праздничных дней.

Отдел приема граждан находится по адресу: г. Москва, Благовещенский пер., д. 10, стр. 1. Справочную информацию можно узнать по телефону.

Предварительное изучение жалобы и принятие по ней решения

Процесс рассмотрения условно можно разделить на две части: предварительную и последующую. Поступившее обращение изначально подлежит предварительной обработке и изучению. Далее по итогам решается его «дальнейшая судьба». Возможны разные варианты развития событий, а именно:

  1. Стандартно жалобу могут принять на последующее рассмотрение для принятия по ней решения либо нет.
  2. Также ее могут перенаправить на рассмотрение по компетенции в иную инстанцию либо нижестоящие органы прокуратуры.
  3. При наличии соответствующих причин жалобу могут вернуть заявителю либо вообще оставить без рассмотрения.
  4. Не исключается и ее приобщение к предыдущему обращению.
  5. В зависимости от круга поднимаемых вопросов в жалобе, ее могут взять под особый контроль.

Любое поступившее обращение признается решенным, если оно рассмотрено, изучено в полной мере, по нему приняты надлежащие меры, а заявителю даны исчерпывающие ответы.

Ответ на жалобу физлица: возможные варианты разрешения вопроса

Все изменения, решения по жалобе, доводятся до сведения заявителя. Если, например, по ней приняты меры со стороны прокуратуры, предъявлен иск и т. д., об этом обязательно сообщат. Мотивированный отказ документируется с указанием порядка обжалования и также передается заявителю.

Ответ направляется заявителю на его почтовый либо электронный адрес, указанный в жалобе. Собственно решение может быть разным.

Вариантыответа
Удовлетворить жалобуОтклонитьУдовлетворить повторноПринято иное решение
Просьба, требования заявителя удовлетворены и приняты соответствующие меры по восстановлению его ущемленных прав,Требования заявителя удовлетворению не подлежат, т. к. они признаны не обоснованнымиУдовлетворяются требования заявителя по обжалованию ответа прокуратуры либо отказа в удовлетворении первичного обращенияЭто значит, что жалоба возвращена заявителю, ее рассматривать не будет либо ее приобщили к общим материалам надзорного производства и т. п.

Помимо этого в ответ могут направить разъяснения правового характера. Заявитель вправе написать заявление с просьбой ознакомить его с материалами по рассмотрению жалобы. На основании поданного заявления ему могут «дать добро» на ознакомление либо отказать в этом со ссылкой на конкретные обоснованные причины.

При положительном решении далее уже в процессе ознакомления заявителю разрешается снимать ксерокопии данных материалов даже при помощи своих технических средств.

Общие требования к письменному (электронному) обращению, направляемому в прокуратуру

К письменному, как и к электронному обращению, по сути, предъявляются одни и те же требования.

(когда производится)

свои инициалы;

электронный адрес;

суть вопроса

(какие действия, решения оспариваются);

подтверждающие материалы

наличие оскорблений, угроз, нецензурщины;

использование латиницы при написании текста, отсутствие разбивки на предложения и тому подобные текстовые ошибки

Для этого определен конкретный срок отправки: 7 дней с момента регистрации поступившего сообщения

Согласно ФЗ РФ № 59, гражданин может обращаться по одному и тому же вопросу в одну инстанцию несколько раз, если для этого есть определенные основания. Например, появились новые факты, доказательства.

При отсутствии новых доводов при повторном обращении заявителю откажут в рассмотрении. В данном случае говорят о прекращении переписки с заявителем. Возобновить ее можно, но только при условии, что причина, по которой ее прекратили, будет устранена.

Важно! Прокуратура Москвы напоминает, что при этом нельзя злоупотреблять правом граждан на подачу обращения.

Что касается электронной формы сообщения, то ее нужно заполнять правильно, указывая все необходимые реквизиты. Лаконичность, четкость, ясность — ключевые требования, которые следует соблюдать при описании проблемы, вопроса, жалобы.

Плюсы использования услуги

Если написать жалобу через официальный сайт прокуратуры, человек избавит себя от необходимости стоять длительное время в очередях. Информация предоставляется удалённо.

Потребуется лишь заполнить специализированную форму и ввести персональную информацию. Если лицо проживает в Москве, нужно обращаться через региональный портал ведомства.

Образец жалобы в прокуратуру в онлайн-формате представлен на сайте.

Использование услуги влечёт за собой и ряд дополнительных преимуществ, в перечень которых входят:

  • экономия времени;
  • заполнение формы в любое время суток;
  • доступность услуги по всей России;
  • ускорение процедуры рассмотрения.

Распространенные ошибки при подаче жалоб в прокуратуру Москвы

Ошибка 1. От имени заявителя в прокуратуре Москвы может выступать его (законный) представитель.

Данная норма применяется в полной мере при условии, что представитель может подтвердить свои полномочия доверенностью, оформленной на него установленным порядком.

Ошибка 2. Ответ от прокуратуры на жалобу отправляется заявителю в установленные сроки. Как принято, вместе с ним обязательно высылаются представленные документы. Это правило относится только к письменным обращениям, отправляемым на почтовый адрес прокуратуры.

Что касается электронного варианта жалобы, то электронные версии документов, поданные вместе с ней в прокуратуру, возврату не подлежат.

Можно ли обратиться анонимно

Егоров Виктор Тарасович

Адвокат с 10-летним стажем. Специализация — семейное право. Признанный эксперт права.

Закон обязывает гражданина, желающего предоставить жалобу в уполномоченный орган, сообщить персональные сведения. Это позволяет отслеживать, кто отправил претензию.

Анонимные жалобы в прокуратуру, как и повторная подача заявления в ту же инстанцию, не рассматриваются. Правила действуют в отношении стандартных бумаг или заявок через электронную приемную.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос №1: Может ли заявитель, который подавал претензионное обращение в прокуратуру Москвы, остановить, прекратить ее рассмотрение?

Заявитель вправе отозвать свою жалобу. Для этого ему нужно написать заявление. Тогда должностное лицо прекратит проверку и рассмотрение обращения, если оно не содержит информации о нарушениях закона, которые требуют от прокуратуры принятия соответствующих мер.

Вопрос №2: Как принимают начальники управлений прокуратуры Москвы? Где можно ознакомиться с графиком приема?

Подобные сведения публикуются обычно на информационном стенде в прокуратуре либо на ее официальном сайте (www.mosproc.ru).

Какие обращения будут рассмотрены?

Согласно статье 1 Федерального закона Российской Федерации от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» органы прокуратуры осуществляют надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов на территории России.

В органах прокуратуры города Москвы, в соответствии с их полномочиями и компетенциями разрешается приём заявлений, жалоб и иных видов обращений с правозащитной целью, содержащих сведения о несоблюдении и нарушении законов.

Нюансы написания жалоб в прокуратуру

Нюансы написания жалоб в прокуратуру

Жалоба в прокуратуру для граждан – универсальное решение проблемы. Действительно ли это так? Когда и как писать заявления о нарушении своих прав. На что рассчитывать?

Прокуратура и жалобы

Жалоба в прокуратуру – заявление по поводу нарушений прав и интересов граждан. Люди пишут о нарушениях частных лиц и органов власти. Решение по заявлению принимается самостоятельно или пересылается уполномоченным лицам.

Результат зависит от того, надзирает ли ведомство непосредственно за конкретной сферой деятельности. Пример тому жалобы в прокуратуру на полицейских. Если же обращение касается трудовых прав граждан и в нарушении нет признаков преступления или административного правонарушения, за которое должна привлекать к ответственности прокуратура, заявления направляются в трудовую инспекцию.

Непосредственное вмешательство последует при допущении нарушений трудовыми инспекторами.

Как написать жалобу в прокуратуру и подать ее

Общие правила к ним содержатся в законе об обращениях граждан:

• запрещается подавать анонимные жалобы;

• автор указывает свои Ф.И.О., место проживания;

• адрес электронной почты указывается, если автор желает получить копию в электронной форме;

• не принимается заявление с угрозами и оскорблениями;

• текст должен быть читаемым, написан разборчиво.

Заявление не должно нарушать иные законодательные акты. Жалоба в прокуратуру передается лично, и сведения о ней заносятся в журнал или передаются по почте (опись сложения и уведомление защитят от потери). Гражданин вправе посетить орган и бросить бумаги в специальный ящик, откуда их потом извлекут и зарегистрируют.

Структура жалобы

Образец жалобы в прокуратуру на бездействие или иные нарушения чиновников, организаций ниже.

• Название органа, в который подаются документы;

• Ф.И.О. заявителя или заявителей, адреса их проживания;

• обстоятельства и основания обращения;

• ссылки на законы, документы, доказательства нарушений;

• перечень приложенных документов или их копий;

Нюансы написания жалоб в прокуратуру

Практикуется коллективное обращение в прокуратуру. Авторы ставят свои подписи под документом. Желательно при составлении жалобы приложить копии бумаг, на которые делается ссылка, так упрощается и ускоряется процесс рассмотрения.

Как отправить жалобу на сайте прокуратуры

Органы власти активно применяют интернет-технологии. И документы, в том числе жалобы, подаются через Интернет, минуя почту с канцелярией. На момент июня 2020 года сайт прокуратуры подключен к «Госуслугам», и перед подачей жалобы пользователи проходят авторизацию.

Онлайн-жалоба в прокуратуру подается путем заполнения формы:

• Ф.И.О., адрес проживания;

• сфера, в которой допущено нарушение;

• форма для текста жалобы;

• под текстом есть кнопка, дающая возможность закачать электронные копии документов, приложенных к заявлению.

Общий срок для рассмотрения – 30 суток, прокурор может продлить рассмотрение разбирательство до 45 дней.

Что может дать жалоба

Положительное решение по жалобе не всегда исполняется обязанными лицами.

Исключение составляют органы, за которыми надзирает прокуратура. В полиции, службе приставов указания прокурора исполняются, вопрос в том, насколько это делается по существу.

Издание прокурором предписания не лишает прав заявителя жаловаться в суд. Ответ из прокуратуры и материалы проверки, истребованные судом, приобщаются к материалам дела.

Закон обязывает надзорное ведомство составлять мотивированные ответы. Вместо этого дается ссылка на номер статьи из закона и неподтвержденность жалобы в результате проведенной проверки. На отказ в жалобе в прокуратуру подается или заявление в суд, или в вышестоящую прокуратуру.

Если прокуратура районного уровня отказывается обжаловать судебное решение по делу, в котором принимала участие, сторона по делу вправе обратиться за помощью в вышестоящую прокуратуру (уровня области, республики, края и т.д.).

Часто нарушается запрет не пересылать жалобы лицам, в отношении которых она подается. Пример тому – заявления на нарушения полицейских.

Жалоба в прокуратуру онлайн – как подать обращение через интернет

Если представители уполномоченных органов нарушили права гражданина, он может подать жалобу. Допустимо обращение в прокуратуру через интернет. Манипуляция позволяет существенно сэкономить время. Гражданину не придётся посещать отделение уполномоченного органа и ждать своей очереди. Однако подготовка онлайн документа отличается от стандартного обращения. Чтобы его рассмотрели, он должен быть подготовлен в соответствии с установленными правилами. О том, как написать жалобу через интернет, об основаниях обращения в уполномоченный орган, преимуществах отправки обращения в прокуратуру в режиме онлайн и иных особенностях поговорим далее.

Удалённое обращение в прокуратуру

Региональное подразделение обладает своим интернет-порталом. Здесь размещаются результаты рассмотрения жалобы и контакты учреждений. Для отправки жалобы потребуется найти региональный интернет-ресурс. Предстоит ввести запрос в поисковик или перейти на портал генпрокуратуры. На нем удастся найти ссылку на сайт местного ведомства. Через ресурс в последующем может быть осуществлено направление обращения в уполномоченный орган.

Чтобы подать жалобу в прокуратуру онлайн, потребуется осуществить следующие действия:

  • ознакомиться с предоставленной информацией;
  • поставить разрешение на обработку персональных данных;
  • выбрать способ получения ответа.

Лицо обязано указать перечень обязательной информации.

В список данных входят:

  • сведения о получателе – нужно выбрать один подходящий вариант из предложенных;
  • тема – должна отражать суть предстоящей жалобы;
  • статус заявителя – представители уполномоченных органов могут рассмотреть обращение как от физических, так и от юридических лиц;
  • данные для оперативной связи;
  • сжатое описание обстоятельств, ставших поводом для подготовки жалобы в прокуратуру.

Далее необходимо зафиксировать сведения о всех участниках конфликта и особенностях инцидента. Данные в поля, отмеченные звездочкой, вносятся в обязательном порядке. Почтовый адрес указывать не нужно.

Видео

Правило действует, если обратно ответ также будет предоставляться по электронной почте. В конце нужно указать контрольный код. Он представляет собой последовательность цифр для защиты от спама. После этого допустима отправка заполненной формы.

Обратите внимание: О принятии жалобы в прокуратуру к рассмотрению заявителя оповестят при помощи соответствующего уведомления. Если допущены ошибки, потребуется скорректировать информацию. Только после устранения неточностей жалобу согласятся принять в работу.

Внешний вид формы в разных регионах РФ может существенно различаться. Однако информация, обязательная к предоставлению, одинакова. Пользователь имеет право дополнить жалобу в прокуратуру, если прикрепить электронный файл не удалось. Дополнительные материалы высылаются по стандартной почте. При этом информация рассматривается наравне с электронной жалобой.

Видео

Основания для подачи жалобы

Если права гражданина были нарушены или в его отношении выполнили незаконные действия, выполняется подготовка жалобы в прокуратуру. Обращение в организацию осуществляется, если написать претензию в другие правоохранительные органы по какой-либо причине невозможно.Инстанция помогает в случае, если лицо не хочет доводить дело до судебного разбирательства или не имеет достаточного количества доказательств, чтобы подготовить иск.

Обратите внимание! Представители прокуратуры могут отказать принять жалобу, сославшись на то, что озвученные вопросы не входят в их компетенцию. В этой ситуации допустимо требование оформления вынесенного решения в письменном виде. Бумага позволяет обратиться в генеральную прокуратуру или к высшему руководству сотрудника инстанции.

Не стоит путать заявление в прокуратуру онлайн и жалобу. Обе подаются для защиты и восстановления нарушенных прав. Заявка оформляется, если требуется решить возникшие вопросы или реализовать предоставленные законом возможности.

Видео

Особенности направления жалобы

Допустимо представление документов в прокуратуру Московской области или аналогичную инстанцию другого региона, если гражданин проживает в нём. Обращение обычно выполняют в уполномоченный орган, расположенный по месту жительства. Действие производится через интернет-портал ведомства. Человек избавит себя от ожидания в очередях. Не придётся записываться на приём. Для использования услуги достаточно наличия устройства, предоставляющего выход в интернет.

Практический совет: Дополнительно рекомендуется подготовить доказательную базу. Документы необходимо предоставить в электронной форме. Для этого бумаги нужно отсканировать. Фотографирование документов допустимо, однако нужно следить за качеством. Если оно препятствует оценке подлинности бумаги или пониманию её содержания, документ не станут рассматривать. Поэтому лучше воспользоваться сканером.

Прокуратура занимается рассмотрением сразу нескольких типов заявок:

  • общего;
  • на коррупцию;
  • на несоблюдение прав предпринимателя.

Допустимо представление соответствующего документа лично прокурору.

Можно ли обратиться анонимно

Закон обязывает гражданина, желающего предоставить жалобу в уполномоченный орган, сообщить персональные сведения. Это позволяет отслеживать, кто отправил претензию. Анонимные жалобы в прокуратуру, как и повторная подача заявления в ту же инстанцию, не рассматриваются. Правила действуют в отношении стандартных бумаг или заявок через электронную приемную.

Плюсы использования услуги

Если написать жалобу через официальный сайт прокуратуры, человек избавит себя от необходимости стоять длительное время в очередях. Информация предоставляется удалённо. Потребуется лишь заполнить специализированную форму и ввести персональную информацию. Если лицо проживает в Москве, нужно обращаться через региональный портал ведомства. Образец жалобы в прокуратуру в онлайн-формате представлен на сайте.

Видео

Использование услуги влечёт за собой и ряд дополнительных преимуществ, в перечень которых входят:

  • экономия времени;
  • заполнение формы в любое время суток;
  • доступность услуги по всей России;
  • ускорение процедуры рассмотрения.

Установленные сроки и дальнейшие действия

Если в претензии представлено мало информации, представители уполномоченного органа в течение недели отправляют письмо на указанный заявителем адрес. Если жалоба подготовлена правильно, ответ даётся в течение 7 суток. Заявителя оповестят о том, что претензия принята к рассмотрению или переадресована. К процедуре могут быть привлечены дополнительные инстанции. Об этом лицо также проинформируют. Сам процесс рассмотрения обращений занимает 1 месяц. Соответствующая норма отражена в действующем законодательстве.

Видео

Если период пропущен, допустимо направление претензии. Бумага составляется по классической схеме. Допустимо личное посещение городской прокуратуры и выяснение причин, из-за которых ответ не поступил своевременно. Защищая свои права и не пуская всё на самотёк, гражданин сможет добиться справедливости.

Жалоба в прокуратуру онлайн – как подать обращение через интернет

Консультант

Масленников Иван Иванович

С отличием закончил Государственную Юридическую Академию (ВСШ) по специальности правоведение. Большой опыт решения правовых вопросов широкого спектра.

Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги? | Советы эксперта

Для подачи заявления в прокуратуру не обязательно составлять письменный документ, посещать орган, проходить регистрацию. Онлайн-услуги значительно облегчают жизнь населению. Гражданином может быть подана жалоба в прокуратуру через Госуслуги. Рассмотрим, как составить и направить обращение.

Как подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги?

Как подать жалобу в прокуратуру через ГосуслугиНа портале Госуслуги представлен раздел «Обращение в органы прокуратуры Российской Федерации». Через него можно подать заявление в любой территориальный отдел.

Для выбора раздела нужно:

  • в меню под вкладкой «Категории» выбрать строку «Безопасность и правопорядок»;
  • найти наименование ведомства;
  • заполнить появившуюся форму.

Можно ли подать жалобу с сайта прокуратуры?

Можно ли подать жалобу с сайта прокуратурыГражданин может отправить жалобу через официальный сайт прокуратуры. На нем предусмотрен раздел «Интернет-приемная», в который можно перейти с главной страницы. Пользователь получит инструкцию по подаче обращения.

Для оформления жалобы требуется:

  • выбрать раздел «Интернет-приемная»;
  • выбрать нужный город, после чего система перенаправит его на сайт территориального органа;
  • согласиться с правилами подачи обращений.
Читайте также  Утверждён Федеральный стандарт бухгалтерского учёта

Гражданин должен заполнить форму, корректно и грамотно введя личные данные. Обязательно указываются тип заявления, ФИО, адрес, электронная почта, контакты.

Когда нужно подать жалобу?

Когда нужно подать жалобуЖалоба в органы прокуратуры подается при выявлении правонарушений, несоблюдении организациями, учреждениями прав граждан.

Среди оснований для обращения выделяют:

  • неправомерные действия должностных лиц;
  • халатность при выполнении должностных обязанностей; , ответственных сотрудников различных учреждений;
  • нарушения в работе следователей; .

Также заявление можно направить при нарушениях в ходе проведения следственных мероприятий, судебного процесса, а также иных работ, проводимых правоохранительными органами.

Когда обращаться в прокуратуру бесполезно?

Основной целью заявителя является устранение нарушений норм закона. Он может ходатайствовать о привлечении виновных лиц к ответственности.

Но не все граждане понимают, когда стоит обращаться в прокуратуру. Поэтому сотрудникам поступают жалобы о неправомерном отказе в назначении пенсии, признании инвалидности, нарушениях при строительстве дорог, получении сведений о работе юридических лиц.

При наличии таких оснований в рассмотрении жалобы будет отказано.

Сроки на рассмотрение

Сроки на рассмотрениеСрок рассмотрения заявления составляет 30 дней. Иногда он продлевается еще на месяц, но не может в совокупности превышать 60 дней. Отзывы граждан показывают, что часто сроки увеличиваются.

После рассмотрения обращения заявителю поступает ответ:

  • удовлетворить заявление;
  • отклонить требования при отсутствии оснований;
  • требования не разъяснены (при отсутствии в тексте четких претензий);
  • перенаправление заявления в другие структуры, вмешательство которых требуется для решения вопроса.

Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги: пошаговая инструкция

Важно знать, как написать жалобу, чтобы она была принята органами прокуратуры.

Для оформления обращения необходимо использовать пошаговую инструкцию:

  1. Зайти в личный кабинет, используя логин и пароль.
  2. Найти в каталоге услуг раздел «Безопасность и правопорядок».
  3. Выбрать пункт «Подача обращения в органы прокуратуры».
  4. Далее необходимо заполнить заявление, введя в него личные данные. Если гражданин вносил их в личном кабинете, сведения будут отражены автоматически.
  5. Необходимо выбрать регион расположения органа, в который будет направлена жалоба.
  6. Указывается тип обращения. Система предлагает на выбор пункты «Обращение по вопросам борьбы с коррупцией» и «Обращение общего характера».
  7. В тематике из приведенного списка нужно выбрать направление жалобы.
  8. В поле «Текст обращения» подробно описывается суть проблемы, время и дата происшествия, данные лиц, к которым имеются претензии.
  9. В специальное поле можно прикрепить документы, подтверждающие факт описанного. Система приводит допустимые форматы файлов, размеры.
  10. Ниже необходимо подтвердить, что гражданин осознает ответственность за предоставление заведомо ложных сведений.
  11. Отметив галочкой соответствующий квадрат, можно получить результаты рассмотрения по почте.
  12. После этого, нажав кнопку «Подать обращение», гражданин может направить жалобу в орган прокуратуры.

Статус заявления и сроки подачи будут отражаться в личном кабинете.

Документы

Дополнительно к заявлению можно приложить документы. Их список приведен в таблице.

Наименование документаКомментарий
Копия претензииЕсли жалоба была направлена в другие органы, но по ней не поступило ответа
Письменный отказЕсли гражданин получил отказ из другого органа по имеющейся проблеме
Фото, видео-, аудиозаписиПодтверждают факт неправомерных действий, допущенных должностными лицами

Вопросы наших читателей

Вопросы наших читателейКогда прокуратура даст отказ?

В некоторых случаях органы прокуратуры могут отказать в рассмотрении жалобы.

К ним относят ситуации:

  • отсутствие смысловой нагрузки в жалобе (нечетко прописано происшествие, непонятны требования, претензии);
  • повторная подача аналогичного обращения (если ранее органы прокуратуры давали мотивированный ответ на жалобу);
  • наличие нецензурных выражений, эмоциональных фраз, угроз.

Если органы прокуратуры приняли решение приостановить переписку с гражданином, они оповещают его в течение 40 дней. Когда заявитель устранит недостатки жалобы, переписка может быть возобновлена.

Подводные камни

Подача жалобы может быть сопряжена с некоторыми сложностями:

  1. Не все граждане проходят регистрацию на портале Госуслуги. Тогда подать онлайн-обращение не получится. Придется составлять письменную жалобу и направлять ее лично.
  2. Могут возникнуть технические проблемы с отправкой заявления, если сайт будет перегружен.
  3. При заполнении обращения важно корректно вводить данные. Иначе система не пропустит сведения, будет показывать ошибку.

Заключение

После рассмотрения темы стоит сделать несколько выводов:

  • На портале Госуслуги представлен раздел «Обращение в органы прокуратуры Российской Федерации». Через него можно подать заявление в любой территориальный отдел.
  • Также жалоба может быть передана непосредственно через официальный сайт прокуратуры.
  • Рассмотрение обращение осуществляется в течение 30 дней. Срок, при необходимости, может быть продлен.
  • В некоторых случаях выносится отказ в рассмотрении жалобы. После исправления ошибок гражданин может повторно подать ее.

При возникновении трудностей с оформлением жалобы через Госуслуги вы всегда можете обратиться к нашим юристам. Они расскажут, как поэтапно внести сведения и направить заявление в прокуратуру.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

Как написать жалобу в прокуратуру Москвы и МО

Случаются ситуации, когда разобраться в решении проблемы может помочь только прокуратура. К прокурору рекомендуется обращаться исключительно после того, как иные меры воздействия на ситуацию уже использованы. Но даже в том случае, если заявитель напишет жалобу в прокуратуру без проведения предварительной допретензионной процедуры, работники ведомства все равно рассмотрят обращения и предпримут соответствующие меры.

Способы подачи жалобы в прокуратуру Москвы и области

Жители Москвы и Подмосковья имеют право воспользоваться следующими методами подачи жалобы в прокуратуру:

  • лично, предварительно записавшись на прием в районную прокуратуру;
  • отправив обращение письмом по Почте России;
  • при помощи личного кабинета на портале Госуслуги;
  • на официальном сайте прокуратуры города Москвы и Московской области.

Надо отметить, что онлайн заявки рассматриваются гораздо быстрее. Все дело в том, что срок доставки подобных сообщений сокращен до минимума. Жалобы поступают мгновенно. Кроме того, снижается риск утраты документа из-за невнимательности человеческого фактора, так как он находится в электронном виде.

Как написать жалобу в прокуратуру Москвы и Подмосковья

Жалобу в прокуратуру, независимо от территориального предназначения органа, необходимо писать с учетом нескольких правил.

  1. Обращение пишется от первого лица с указанием ФИО, адреса проживания, регистрации и контактов заявителя. Анонимные жалобы не рассматриваются.
  2. Текст документа должен быть структурирован, а повествование последовательным. В ходе формирования проблемы рекомендуется придерживаться официального тона.
  3. Обращаясь с жалобой в прокуратуру, необходимо заранее узнать наименование организации, нарушавшей права гражданина, ФИО должностного лица, а также контакты. Все дело в том, что данные сведения в обязательном порядке указываются в обращении.
  4. Писать жалобу не обязательно по унифицированному образцу. Разрешено составлять документ в свободной форме, но с указанием обязательной для включения в него информации.

Обращение в прокуратуру отправляется в территориальное подразделение ведомства. Сразу писать в главное управление нет смысла, так как оно все равно будет перенаправлено по месту назначения.

Образец жалобы в прокуратуру Московской области и города Москвы

Несмотря на то, что жалоба в прокуратуру пишется в свободной форме, обращение составляется с включением некоторой обязательной информации, без которой оно не будет рассмотрено.

Часть жалобы

Описание

Дополнение

Шапка

Шапку располагают в правом верхнем углу страницы. В ней указывается наименование территориального подразделения прокуратуры и ФИО, адрес, контактный номер телефона заявителя.

Важно написать не адрес регистрации, а место проживания, то есть по какому адресу прокуратура может отправить письменное уведомление о проделанной работе.

Наименование документа

Обращение называют «Жалобой» и располагают посредине страницы чуть ниже шапки.

Разрешено дополнить название конкретикой, например «Жалоба на действия (бездействия) должностного лица»

Текст обращения

С красной строки, ниже наименования документа пишут основную суть жалобы.

В первую очередь указывают наименование лица, которое нарушило право гражданина, а затем описывают суть проблемы.

Просьба

После основного текста, посредине страницу пишут слово «Прошу» и с новой строки отражают требования, выделяя их нумерованным списком.

Первым пунктов любых требований должно быть прошение о проведении проверки в отношении лица, нарушавшего право заявителя.

Приложения

После требований с новой строки прописывается перечень документов, которые прилагаются к жалобе.

В качестве приложений можно использовать любые бумаги, которые указывают на вину лица, нарушившего право гражданина, а также документы, которые свидетельствуют о проведении допретензионной процедуры.

Заключение

В заключении проставляется дата подачи жалобы и подпись заявителя.

Подпись подлежит обязательной расшифровке.

Таким образом, чтобы прокуратура наверняка рассмотрела жалобу гражданина, рекомендуется придерживаться вышеприведенной структуры документа.

Как подать жалобу в прокуратуру Москвы и Подмосковья

Подать жалобу в Прокуратуры Москвы и Подмосковью можно лично, заказным письмом Почтой России, при помощи портала Госуслуги или на официальном сайте органа.

Лично

Чтобы подать жалобу в Прокуратуру Москвы и Московской области лично, необходимо предварительно записаться на прием. Сделать это можно по телефону:

  • 8 (495) 628-27-88 – для жителей Подмосковья;
  • 8 (495) 951-71-97, 951-37-46 – для граждан, проживающих в Столице;
  • 8 (495) 987-56-56 – приемная генеральной прокуратуры города Москвы.

Для получения справок от представителя Генпрокуратуры можно воспользоваться бесплатным телефоном горячей линии 8 800 250-79-78.

Письмом по Почте России

Чтобы подать жалобу в прокуратуру Москвы и области письмом Почтой России, в первую очередь необходимо уточнить место расположения органа.

Прокуратура города Москвы располагается по адресу площадь Крестьянская Застава, дом 1, Москва, Россия, 109044. Уточнить расположение территориального подразделения ведомства можно на официальном сайте Генпрокуратуры.

Через портал Госуслуги

Для того чтобы подать жалобу в прокуратуру через портал Госуслуги, необходимо иметь идентифицированный аккаунт. Если заявитель имеет подтвержденный личный кабинет, то для направления обращения можно использовать следующую пошаговую инструкцию.

  1. Авторизуемся на портале Госуслуги. Для этого вводим логин и пароль от личного кабинета.
  2. Переходим в основное меню. На главной странице в верхней строчке страницы находим пункт «Категории услуг» и переходим по нему.
  3. Выбираем услугу «Обращения граждан». Далее находим «Обращения граждан в органы прокуратуры РФ» и кликаем по тексту.
  4. Откроется страница с информацией по подаче жалобы. Знакомимся с предложенными сведениями и кликаем по синей кнопке «Подать обращение».
  5. Заполняем форму. Как правило, данные заявителя и сведения о паспорте уже введены системой автоматически. Их достаточно проверить на действительность. Выбираем территориальное предназначение прокуратуры, вид обращения, регион, в котором были нарушены права гражданина, тему жалобы. Затем в отдельном окне пишем саму суть вопроса.
  6. При необходимости обращение может быть дополнено электронными копиями документов, необходимых для подтверждения нарушения права гражданина или идентификации проведения допретензионной процедуры.
  7. После того, как жалоба составлена, рекомендуется проверить его. Если все верно, кликаем по синей копке «Подать обращение».

Сведения о проверке документа и факте его отправке отобразятся в личном кабинете пользователя. По общим правилам, жалоба рассматривается в течение 30 дней с момента ее регистрации.

Результат рассмотрения жалобы будет направлен в личный кабинет Госуслуг. Параллельно представители ведомства отправляют решение по почте России либо по электронной почте.

На официальном сайте органа

Чтобы подать жалобу в прокуратуру можно использовать интернет-приемную. Для этого, находим портал и переходим в пункт меню «Обращение в прокуратуру». Система предложит предварительно авторизоваться. Сделать это можно используя логин и пароль от портала Госуслуги

Важно! Отправить жалобу в прокуратуру Москвы и области на официальном сайте можно без предварительной авторизации. Но в таком случае заявителю придется ввести немного больше данных, например, указать контактную информацию.

Далее система предложит ознакомиться с основными правилами подачи обращения в прокуратуру и выбрать конкретный орган прокуратуры. Также рекомендуется ознакомиться с требованиями к формированию электронного обращения, после чего нужно согласиться с ними.

На следующем этапе заполняются сведения о заявителе:

  • физическое или юридическое лицо;
  • вид обращения;
  • наименование автора;
  • регион, где были нарушены права заявителя.

Затем система перебросить пользователя на следующую страницу, где отражается контактная информация о заявителе. Заполнив все положенные строки, нужно кликунть по синей кнопке «Продолжить». Теперь можно приступать к описанию проблему в соответствующем окне. К жалобе разрешено прилагать электронные документы.

Составив документ, его подтверждают и отправляют. Уведомление о доставке придет в личный кабинет на портале Госуслуги или на электронную почту заявителя.

На официальном сайте Генпрокуратуры

Если заявитель уже обращался с жалобой в территориальное подразделение прокуратуры города или области, но проблема все равно не была решена, можно написать жалобу в Генеральную прокуратуру.

Важно! Генпрокуратура рассматривает обращения только в том случае, если в отношении проблемы была проведена работа территориальными органами. В противном случае жалоба перенаправляется по месту назначения.

Процедура подачи обращения в Генеральную прокуратуру практически не отличается от алгоритма, предусмотренного для направления жалобы в территориальный орган. Единственное различие в том, что в качестве субъекта пользователь указывает не конкретное ведомство, а центральный аппарат.

Надо отметить, что обращения граждан общего характера рассматриваются генеральной прокуратурой в течение 30 календарных дней. Но если заявитель жалуется на действия или бездействия работника территориального подразделения прокуратуры, то такой документ подлежит исследованию в течение трех рабочих дней. В исключительных случаях, когда проверка требует дополнительного времени, срок может быть увеличен до 10 суток.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector