Как написать жалобу Мэру Москвы в 2020 году?

Как написать жалобу Мэру Москвы в 2020 году?

Горячая линия мэра Москвы Сергея Собянина

Если у вас есть вопросы, жалобы или предложения по работе служб столичной мэрии, вы можете их направить в приемную мэра Москвы по обращениям граждан. Это можно сделать разными способами, а как именно, вы узнаете из этого обзора.

Номер телефона горячей линии мэра Москвы

По поручению мэра Москвы в 2015 году была открыт справочная служба столичного Правительства (контакт-центр), телефон которой в народе называют также телефоном горячей линии мэра Москвы Сергея Собянина. По телефону справочной мэра Москвы ежедневно круглосуточно принимается более 20 тыс. звонков, касающихся деятельности городских служб и центров госуслуг. Номер телефона приемной мэра Москвы – 8 (495) 777-77-77.

Как написать обращение мэру Москвы Сергею Собянину

Написать обращение мэру Москвы можно через электронную приёмную столичного Правительства. На официальном сайте мэра Москвы есть специальный раздел для направления обращений онлайн. Для того, чтобы отправить обращение через портал mos.ru, нужно:

  1. Указать получателя.
  2. Ввести сведения об отправителе.
  3. Изложить кратко суть обращения (до 1 тыс символов) и его полное содержание (до 10 тыс символов).
  4. Приложить при необходимости файлы JPG, DOC и других форматов размером до 5 Мб и общим числом до 10-ти.
  5. Нажать на кнопку «Продолжить» и следовать дальнейшим указаниям.

Также можно обратиться к Собянину на личном приёме через приёмную Правительства Москвы. График приема граждан:

  • ПН с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
  • ВТ с 11:00 до 20:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
  • СР с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
  • ЧТ с 13:00 до 17:00;
  • ПТ с 8:00 до 12:00;
  • 2-я СБ месяца с 8:00 до 12:00.

Расположение на карте

Приёмная администрации мэра Москвы находится по адресу: Воскресенский пер., д. 21 . Если хотите попасть на личный приём, то можно проложить маршрут до приемной:

В каких случаях можно обратиться в приемную

Поводом позвонить на горячую линию Собянина является деятельность подразделений Правительства Москвы. Обращение может содержать жалобу (претензию), вопросы и предложения по совершенствованию работы городских служб. Так, в настоящее время много вопросов поступает по ЖКХ, благоустройству, по вопросам, связанным с коронавирусом, по льготам и выплатам для пенсионеров, малоимущих и семей с детьми. Можно записаться в мэрию на личный приём или воспользоваться телефоном горячей линии для того, чтобы подать жалобу, направить предложение или задать вопрос.
Кстати, жители Москвы, недавно родившие ребенка, могут получить от мэра Собянина коробку для новорожденного с подарками.
Если у Вас есть вопросы касательно работы администрации или МФЦ Мои документы в частности – можно задать вопрос специалисту и он быстро ответит:

Мобильное приложение

Связаться с администрацией мэра Москвы можно не только по телефону, но и через мобильное приложение. Чтобы пользоваться электронными услугами, направлять обращения операторам контакт-центра, и читать московские новости из любого места, где есть доступ в интернет, нужно установить на мобильное устройство приложение «Моя Москва». Его можно скачать из магазинов App Store , Google Play и AppGallery .

Другие способы связи

За каждое направление столичной жизни отвечает определённое ведомство, поэтому любой желающий может позвонить в конкретный департамент, чтобы пожаловаться, задать вопрос или внести предложение. Список всех телефонов есть на сайте mos.ru. Также можно обратиться в приёмную Правительства Москвы.

Контакты приемной Собянина:

  • телефон прямой связи с жителями Москвы 8 (495) 957-04-44 (пн.-чт. с 9:00 до 16:00, пт. с 9:00 до 15:45);
  • телефон для справок по приёму граждан 8 (495) 633-51-90;
  • адрес 125032 Москва, ул. Тверская, д. 13 (для почтовых отправлений и доставки заявителями, пн.-чт. с 8:00 до 17:00, пт. с 8:00 до 15:45, в предпраздничные дни с 8:00 до 6:00).

Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter, если на странице есть ошибка.

Круглосуточная справочная Москвы

Задать вопрос также можно по электронной почте

Адрес головного офиса

Вознесенский пер., д. 22, г. Москва, 125009

ИНН / КПП 7731419456 / 771001001
ОГРН 5117746050989
ОКПО 37308721

Написать письмо Собянину на официальный сайт

Есть множество проблем, которые обычный житель Москвы не может решить без помощи исполнительной власти. Причем иногда требуется привлечь чиновников высшего ранга, например, мэра столицы Сергея Семеновича Собянина. Лично с ним пообщаться вряд ли удастся, но в этом и нет необходимости, ведь можно составить и отправить письмо Собянину. Донести свою проблему можно разными способами, но есть ряд требований, которым должны соответствовать как письменные, так и электронные обращения граждан.

Отправить открытое письмо

Но сначала следует определить, действительно ли стоит напрямую обращаться к главе города или есть менее радикальный способ урегулирования ситуации. Например, если проблема касается некачественной работы ЖКХ-служб, то сначала есть смысл жаловаться руководству управляющей организации. Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск. Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет? Тогда наши советы, как написать письмо Собянину на официальном сайте и другими способами, помогут ко всему подготовиться.

Как написать Собянину

Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда. Например, по телефону (495) 957-04-44 можно звонить с понедельника по пятницу с девяти утра до 4 вечера, а единая справочная служба Московского правительства (номер (495) 777-77-77) принимает обращения круглосуточно, но ночью и в воскресенье только в автоматическом режиме. Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата. Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки. Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение.

В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений. Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877.

Большинство все-таки решает написать Собянину на официальный сайт, почтовый адрес или электронную почту. Еще один способ – отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00. Тут есть важный момент – чтобы заявку приняли, обязательно сообщите свою фамилию, имя и отчество, затем суть претензии и те шаги, которые уже предпринимались для разрешения проблемы.

Не стоит забывать и о личной подаче. После составления и тщательной проверки документа нужно приехать по адресу: улица Тверская, дом 13, и отдать его чиновнику из комнаты № 113. Желающим написать Собянину жалобу следует иметь в виду, что их принимают в рабочие дни с восьми утра до пяти вечера (исключение пятница, когда прием ведется до 15.45). Не забудьте сделать два экземпляра заявления – один вы оставляете в приемной, а второй с пометкой о регистрации — забираете.

Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения.

Через официальный сайт

Минимизировать затраты усилий и времени удастся, если использовать официальный сайт Собянина, чтобы написать письмо. Имеется в виду сайт www.mos.ru – это ресурс столицы, на базе которого создана виртуальная приемная обращений граждан. Итак, для начала открываем страничку https://www.mos.ru/feedback/individual/ — перед вами появляется форма заявки, но сначала настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами (ссылка в начале страницы). Это позволит не делать ошибок при заполнении и разобраться во всех тонкостях работы онлайн системы. Если по каким-то причинам официальное представительство мэра вас не устраивает, то есть портал http://gorod.mos.ru/, где также можно размещать свои претензии.

Жалоба Собянину

Независимо от того, пишите ли вы в электронную приемную либо на обычный почтовый адрес, убедитесь, что документ отвечает следующим требованиям:

  • не содержит оскорблений, угроз и нецензурных слов;
  • написан в официально-деловом стиле без яркой эмоциональной окраски;
  • соответствует нормам орфографии и пунктуации;
  • лаконично сообщает о проблеме;
  • содержит сведения, позволяющие выявить виновное лицо;
  • адресован именно мэру Москвы, а не администрации города.

Образец письма

Собираясь отправлять на официальный сайт письмо Собянину, проследите, чтобы в документе присутствовали:

  • ваши ФИО с адресом;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • описание проблемы в сжатой форме;
  • прикрепленный полный текст жалобы и доказательная база;
  • список государственных структур, куда ранее вы обращались для разрешения проблемы;
  • конкретное упоминание действий, которых ждете от Сергея Семеновича.

2 комментария к “ Написать письмо Собянину на официальный сайт ”

На http://www.mos.ru оставить сообщение невозможно. Я давно регистрировалась, даже письма от мэрии получаю регулярно, но система пишет, что такого пользователя нет. В техподдержку обращалась. Но проблема осталась.

Чиновники прикрылись юридическими фирмами, здорово от народа ушли.8 часов отсидел в кабинете и домой.никакой ответственности

Горячая линия мэра Москвы Собянина для жалоб

Хотите позвонить на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб ЖКХ? Можно задать специалистам и другие вопросы, все зависит от возникших у вас проблем. В нашем материале изучим доступные способы для подачи обращения.

Горячая линия мэра Москвы Собянина

Перечислим ряд причин для обращения на горячую линию:

  • Вы хотите сообщить о фактах коррупции.
  • Есть вопросы относительно транспорта.
  • Желаете пожаловаться на некачественную уборку улиц.
  • Хотите задать общие вопросы.
  • Желаете оставить жалобу на чиновников.
  • Хотите рассказать о проблемах в районе, требующих срочного решения.
  • Пожаловаться на работу государственных учреждений.
  • Связаться со специалистами по вопросам ЖКХ.
  • Получить информацию по решению имеющихся проблем в районе.
  • Можно позвонить на горячую линию по вопросам строительства.
  • Оставить жалобу на компании, которые загрязняют окружающую среду и нарушают действующие правила.
  • Есть вопросы по социальной сфере.
  • По торговле и оказанию услуг.
  • По управлению городским хозяйством и т. д.

горячая линия мерии москвы по вопросам жкх круглосуточно

Это основные причины для звонка на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб. Специалисты готовы изучить различные вопросы и предоставить квалифицированные ответы.

Горячая линия мэрии Москвы по вопросам ЖКХ круглосуточно

Сразу говорим – в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены. Предоставляются только обычные городские номера для звонков. Поэтому вам придется воспользоваться одним из них.

Существует множество телефонов, которые принадлежат различным отделам и государственным организациям. Но вам нужно запомнить один основной номер – 8 (495) 777 77 77 .

Во время звонка потребуется:

  1. Предоставить свои личные данные.
  2. Рассказать о причине обращения.
  3. Специалисты ответят на основные вопросы.
  4. При необходимости они соединят вас с нужным отделом в Правительстве, который отвечает за конкретную сферу.
  5. В нем можно оставить жалобу и получить всю интересующую информацию.

Данный номер доступен круглосуточно. Но если для решения вопроса нужно связаться с конкретным отделом в Правительстве, то вам придется перезвонить в будний день в рабочее время.

Через интернет

горячая линия мера москвы

Можно не только позвонить на горячую линию мэра Москвы, но и отправить обращение через интернет. Потребуется:

  • Зайти на официальный сайт на страницу https://www.mos.ru/feedback/.
  • Выбрать вариант для отправки обращения в органы исполнительной власти столицы.
  • Заполнить форму, указать личные данные.
  • Рассказать о сути вопроса.
  • Если вы уже обращались в какие-то государственные органы, то укажите на этот факт в специальной строке.
  • Вышлите обращение на рассмотрение.

Все поступившие сообщения тщательно изучаются. В течение 30 дней гражданину должен поступить официальный ответ. В нем указываются результаты рассмотрения обращения и принятые решения.

Личное посещение

горячая линия жкх москва круглосуточно

Вы можете лично посетить приемную мэра Москвы. Для этого потребуется:

  1. Изначально позвоните по телефону 8 (495) 633-51-90 и согласуйте посещение.
  2. Придите в приемную к назначенному времени.
  3. Вас примут сотрудники.
  4. Они внимательно выслушают гражданина.
  5. Возьмите с собой все необходимые документы и передайте их для изучения.
  6. Оставьте свои контактные данные.
  7. После тщательного изучения обращения специалисты свяжутся с вами.
  8. Они расскажут о вынесенном решении и мерах, которые будут приняты в дальнейшем.

Кому жаловаться в случае отказа?

Если вам отказали в Правительстве Москвы, то нужно направлять жалобу федеральным властям. В том числе вы можете позвонить в Администрацию Президента, или написать сообщение на официальном сайте.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Написать письмо МЭРу Москвы Собянину Сергею Семеновичу

Напишите письмо мэру города Москвы Собянину Сергею Семеновичу, изложите свою проблему, вопрос или предложение. Личное письменное обращение – шанс решить вопрос, который вас волнует.

Сергей Семенович занимает должность мэра столицы 5 лет. Ранее был губернатором Тюменской области, руководил Администрацией Президента РФ, Аппаратом Правительства РФ. Защитил диссертацию и получил степень кандидата юридических наук.

Каким образом можно подать свое обращение к мэру Москвы

Написаить письмо мэру Москвы Собянину

Есть несколько способов отправить свое письмо.

Записаться на прием – Круглосуточно

Через электронную приемную – удобный и простой вариант, не требующий затрат времени. Сервис размещен на сайте Правительства Москвы, ссылка на приемную: https://www.mos.ru/authority/treatments/reception/

Чтобы ваше обращение было рассмотрено, следует придерживаться определенных правил оформления корреспонденции:

  • Обязательно нужно указать, кому вы адресуете свое послание. Если вы хотите обратиться не прямо к мэру, а к кому-то из его заместителей, но не знаете точно, кто ведет то направление, к которому относится ваша проблема, вопрос или жалоба, можно адресовать их Правительству Москвы.
  • Письма без подписи, содержащей фамилию, имя и отчество (при его наличии), а также без обратного адреса, не рассматриваются.
  • Документы, требующие подтверждения подлинности, нужно заверять электронной подписью.
  • Размер вложения, которое вы можете добавить к письму, не должен быть более 5 Мб, а его формат – соответствовать разрешенным.

Вручить корреспонденцию можно лично. Адрес Правительства Москвы: ул. Тверская, 13. Приемная находится в под. №5, ком. 103. График работы стандартный, прием граждан ведется по будним дням с 8 до 17, за исключением пятницы и предпраздничных дней. Он заканчивается в 15-45 и 16 часов соответственно. При отправке почтой не забудьте указать индекс – 125032.

Кроме того, в приемной можно записаться на личную встречу с мэром или кем-либо из чиновников.

Как позвонить мэру Москвы Собянину С.С.

Полезные номера телефонов:

8 (495) 620-27-00 – информационный канал, позволяющий передать мэру Москвы свое сообщение.

8 (495) 633-51-90 – приемная Правительства Москвы, где можно уточнить интересующий вас вопрос.

8 (495) 777-77-77 – здесь можно получить сведения обо всех подразделениях, подчиненных администрации города, а также оставить свое обращение.

На номер 8 (499) 787-77-77 можно отослать смс-сообщение, с рекомендацией, жалобой или предложением по улучшению работы всех служб городского хозяйства.

8 (495) 957-04-44 – предназначен для прямой связи с представителями власти столицы.

Пожаловаться Сергею Собянину

Есть такие проблемы и вопросы, которые можно решить только при помощи общества. Мы предлагаем разместить не нашем сайте ваше открытое письмо мэру города Москвы. Ваше обращение будет услышано и поддержано.

Для того чтобы чиновники не обошли вниманием ваши проблемы, письма и сообщения должны быть составлены правильно и в соответствии с принятыми требованиями.

Проконсультируйтесь у нас, юридическая помощь ускорит решение вашего вопроса.

Обратиться к Сергею Собянину

Собянин и Москва. 5 лет вместе. Видео

Как пожаловаться мэру Москвы

Каждый человек хотя бы единожды в своей жизни сталкивался с несправедливостью государственных органов. Это касается не только правоохранительной сферы, но и здравоохранения, ЖКХ и так далее. Безусловно серьезные нарушения разбирают руководители и органы прокуратура, если жалоба направлялась туда, однако написать жалобу можно и мэру города. Мэром города называют «правой рукой» президента, которая имеется в городе, если говорить о Москве, то это Сергей Семенович Собянин. Данный гражданин Российской Федерации наделен полномочиями уже практически 9 лет, и на выборах одерживает победу от того, что действительно волнуется за каждого жителя своего города. В рамках данной статьи мы расскажем, как можно обратиться с жалобой к мэру Москвы в настоящее время.

Причины для жалобы

Ежедневно в адрес мэра города Москвы приходит сотни обращений, основанием которых является разные проблемы у людей. Именно их они не в силах решить самостоятельно.

Причины обращения к мэру города
ПричинаПояснение
1КоррупцияКоррупцией называется вымогательство денежных средств, которое планируется получить за выполнение определенной услуги.
2Некачественная услуга в сфере ЖКХСюда относят не только работу управляющей компании по отдельности, но и коммунальщиков в целом.
3Сфера здравоохраненияЗдесь можно рассматривать не только фатальные ошибки, но и неверно установленный диагноз.
4Работа социальной сферыПод данным понятием подразумевается органы социальной защиты, которые должны поддерживать многодетных семей, инвалидов, пенсионеров, детей, нуждающихся в этом.
5ОбразованиеК образованию относят не только высшие учебные заведения, но и детские сады и школы, в которых к сожалению, порой не хватает мест для детей. Однако по законодательству обязаны предоставить места до определенного возраста.

Что должна содержать жалоба?

Жалоба может быть написана в простой форме самостоятельно, так как это не составит особого труда. Однако для этого необходимо перед собой иметь план жалобы, так будет проще и никаких деталей невозможно пропустить.

План жалобы состоит из блоков, которые раскрывают пункты жалобы.

Мэру города Москвы

Собянину Сергею Семеновичу

от Иванова Ивана Ивановича

проживающего по адресу (пишется адрес)

Например, в данном случае доказательством будет служить:

1. Видеосъемка произошедшей ситуации (опилка деревьев, ссора с руководителем);

2. Копия жалобы, на которую не последовало ответа от компании;

Жалоба может быть написана самостоятельно или же с помощью услуг квалифицированных юристов, которые сразу дадут правовую оценку ситуации.

Важно! Если самостоятельно написать жалобу нет возможности, за вас это может сделать юрист, который возьмет плату в размере от 500 до 1500 рублей.

Как можно передать недовольство?

Жалобу можно передать несколькими путями, именно о них мы поговорим ниже. Стоит сказать, что сроки при любой подачи остаются неизменными. В зависимости от сложности обращения срок рассмотрения жалобы может варьироваться от недели до месяца. Однако случаются и жалобы, которые рассматриваются более одного месяца, только перед этим необходимо автора жалобы предупреждают. В основном сроки увеличиваются до двух месяцев, если обращение влечет за собой серьезные разбирательства.

Обращения принимаются с понедельника по четверг включительно с восьми утра до пяти вечера. Пятница так же рабочий день, только прием осуществляется до 15.00.

Важно! Прием ведётся в 113 кабинете, в который необходимо приходить с двумя экземплярами жалобы.

Кроме этого письмо следует отправлять заказным письмом с описью того, что имеется в конверте. Это будет гарантировать то, что адресат получит жалобу, а с момента получения жалобы и будет отсчитываться срок ответа.

Важно! Дни когда письмо находиться в пути не засчитывается в срок, который отведен для ответа.

Передача жалобы осуществляется любым путем, который будет наиболее привлекательным для человека.

Распространенные вопросы

Вопрос №1: Можно ли отправить жалобу мэру города Москвы использовав услуги почты, если мы не проживаем здесь?

Ответ: Жалобу вправе написать любой гражданин Российской Федерации вне зависимости от места регистрации и проживания. Для этого необходимо свое недовольство выразить на бумаге и подкрепить обязательно доказательствами, которые в свою очередь подтвердят основание обращения. После этого составить опись того, что будет лежать в конверте, например,

  1. Сама жалоба;
  2. Приложение:
    • Фотография 1,2 (если их несколько);
    • Справка или же иной документ, который служит доказательством по данной жалобе.

После этого необходимо все вложить в конверт, на котором следует написать адрес: 125009, Москва, ул. Тверская, дом 13. Жалобу следует отправлять заказным форматом, так как это будет гарантией того, что письмо будет получено.

Вопрос №2: Может ли быть жалоба без имени? Страшно за те последствия, которые могут достигнуть меня после того, как правительство начнет разбираться в моей жалобе.

Ответ: Если основание вашей жалобы не касается коррупции, то он может быть отправлен анонимно. Кроме этого, как можно получить результат рассмотрения жалобы если адресата нет. Бояться не стоит так как все действия, происходящие от другого человека к вам и от того, который желает вам навредить после жалобы можно фиксировать, а позже данные меры отправить опять на рассмотрение в приёмную.

Типичные ошибки

Ошибка №1: Умалчивание нарушение законодательства определенным человеком или государственным органом.

Комментарий: К большому сожалению это одна из распространённых ошибок, которые так или иначе влияют на дальнейшую судьбу. Рассмотрим пример, с которым сталкивался практически каждый человек, но одни молчали, а другие предотвращали. Основанием является взятка, особенно если это касается специалистов государственной сферы в виде сотрудников полиции, сферы здравоохранения и образования. Человек берет взятку за услуги и дальше продолжает работать, где берет взятки уже в большем количестве и так все выше и выше, пока не найдется неравнодушный человек, который напишет жалобу и руководство примет определенные меры в отношении данного специалиста.

Читайте также  Штраф за безбилетный проезд в 2022 году, как

Ошибка №2: Жалоба без доказательств

Комментарий: Важная ошибка, которую не следует упускать из виду. Стоит запомнить одно важное правило – собрались писать жалобу, необходимо иметь одно или более доказательств. В противном случае не следует ее писать, так как можно не наказать противника, а самостоятельно попасть под статью клевета. Доказательством может являться: фотографии, записи разговора и видео, показания свидетелей, сообщения, вещи и та далее.

Мнение эксперта

Говорить о всей стране я не могу, так как не обладаю такой информацией и полномочиями, поэтому скажу о городе, за который я в ответе. Нарушения в работе государственных органах на своих местах имеются и к большому сожалению они не единичны. Для оптимизации работы государственных органов, а именно их контроля был создан портал – электронное правительство Москвы. Здесь можно выразить свое недовольство, не выходя из дома и оно будет рассмотрено в соответствии с законодательством.

Ежедневно поступают множество обращений на данный портал, которые связаны как серьезными нарушениями в коррупции, так и банальной несвоевременной уборкой снега Управляющей компании. Как стало ясно здесь множество жалоб по разные тематики, но все они требуют решения, чем, впрочем, мы и занимаемся.

Наличие обратной связи не только стимулирует работу государственных органов, но и помогает провести отбор, кто соответствует занимаемой должности, а кто просто работает на чужом месте. Стыдно признаться, но иногда обращения способствуют и возбуждению уголовных дел, которые своим нарушением повлекли сотрудники.

Российский политик, Мэр Москвы Собянин С.С.

Заключение

Сергей Семенович – человек дела, поэтому люди и обращаются к нему за помощью так как он внушает доверия и за период своей работы помог ни одному десятку граждан. Для того чтобы жалоба была рассмотрена в соответствии с законодательством её можно направить любым удобным способом. Важно лишь соблюдать определенные рекомендации по написанию жалобы:

  1. Она должна иметь автора, соответственно следует указать от кого направляется жалоба;
  2. Не должна содержать угроз, мата, оскорблений;
  3. Должна быть написана на русском языке.

Именно данные рекомендации, могут повлиять на рассмотрение жалобы и если будет хотя бы одно нарушение, то она может отправиться обратно адресату без разбирательства.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector