Горячая линия магазинов Дикси: телефон службы

Горячая линия магазинов Дикси: телефон службы

Телефон горячей линии магазина «Дикси»

Телефон горячей линии магазина «Дикси»

Торговая сеть «Дикси» начала работать в 1992 году. Сегодня насчитывается 2 655 магазинов в разных регионах страны. Для удобства покупателей супермаркеты открываются в шаговой доступности — например, возле многоквартирных домов. Торговая сеть заслужила высокую популярность благодаря лояльной ценовой политике, регулярным выгодным предложениям и большому разнообразию товаров.

На сайте «Дикси» можно прочитать последние новости, справочные материалы для покупателей и партнеров. На главной странице находится список действующих скидок. Чтобы посмотреть весь список товаров, рекомендуется открыть вкладку «Каталог». Возле каждого товарного предложения находится наименование, изображение и точная стоимость, действующая во всех отделениях торговой сети.

Если возникают вопросы по работе магазина — откройте страницу «Вопрос/Ответ». Сотрудники компании рассмотрели самые распространенные затруднения клиентов. Поэтому многие проблемы решаются самостоятельно. Если обнаружились дополнительные вопросы — напишите сотрудникам контактного центра. Или наберите горячую линию для консультации по телефону.

Горячая линия магазинов «Дикси»

Получить поддержку можно по телефону 8 800 333 02 01. Совершение звонков бесплатное по всей стране.

Для населения крупных городов предусмотрены региональные номера, разгружающие основной справочный центр. Перед совершением звонка учитывайте, что каждая минута разговора может быть платной.

Все региональные телефоны расположены на сайте «Дикси»:

  • +7(812) 32415 66 — Санкт-Петербург;
  • +7(495) 93314 51 — Москва.

Горячая линия «Дикси» для персонала магазина

Сотрудники торговой сети пользуются местными номерами для получения консультаций. Каждый супермаркет обладает собственными телефонами, которые рекомендуется уточнять отдельно.

Отправить сообщение в поддержку

Телефон горячей линии магазина «Дикси»

Для получения письменной консультации нажмите оранжевую кнопку «Напишите нам» внизу любой страницы торговой сети. Появится форма, предлагающая указать имя, телефон, адрес почты. Обязательно выберете тему интересующего вопроса. Если обращение связано с конкретным супермаркетом — напишите его расположение. Выберете область, населенный пункт и улицу.

Следующий шаг — заполнение вопроса. Подробно опишите проблему. Чтобы подтвердить свои доводы, рекомендуется прикреплять вложения с компьютера. Перетащите файлы или нажмите кнопку «Загрузить». После успешного заполнения контактной формы внимательно проверьте вышеперечисленные строки. Согласитесь с правилами и кликните «Отправить».

Сотрудники контактного центра готовы рассматривать предложения, пожелания, вопросы. Чтобы гарантированно получить ответ — внимательно заполняйте контактную форму. Важно указывать только достоверные контактные данные.

Возможности контактного центра «Дикси»

Сотрудники горячей линии готовы проконсультировать покупателей по любым вопросам:

  1. Расположение ближайших супермаркетов;
  2. Проверка наличия товаров;
  3. Уточнение стоимости;
  4. Отправка претензий на качество обслуживания;
  5. Подключение программы лояльности;
  6. Получение выгодных скидок.

Обратите внимание — сотрудники справочного центра откажутся искать потерянные вещи в магазинах «Дикси». Для решения проблемы лично посетите супермаркет, где произошла потеря. Кроме того, игнорируются вопросы о трудоустройстве. Посмотреть свободные вакансии можно на сайте компании.

Как написать жалобу

Чтобы пожаловаться на качество товара или обслуживания, попросите жалобную книгу. Такая книга находится в каждом супермаркете. Дополнительный способ выразить недовольство обслуживанием — заполнение электронной контактной формы. Нажмите кнопку «Напишите нам» на сайте компании и опишите свою проблему.
Чтобы жалоба была рассмотрена оперативнее — прикладывайте доказательства (аудио, фото, видео).

Другие способы связи

Торговая сеть «Дикси» поддерживает общение с покупателями через популярные социальные сети. Например, работает группа «ВКонтакте», позволяющая узнавать выгодные предложения, новинки каталога и другие новости магазина. Чтобы написать вопрос, прокомментируйте любую запись на странице. Затем ждите ответа сотрудника.

Дополнительный вариант связи — отправка сообщения в личные сообщения сообщества.

У магазина «Дикси» есть собственный YouTube-канал, на котором проводятся обзоры товаров.

Номера магазинов «Дикси» ☎️

Горячая линия дикси

Номер телефона гоячей линии гипермаркета Дикси ☎️ может понадобиться абсолютно любому покупателю.

Наиболее быстрым способом решения возникшей проблемы, связанной, например, с каким-либо нарушением прав потребителя, является телефонный звонок.

Торговая сеть супермаркетов открыла ✔️ бесплатную горячую линию. Прием разнообразных жалоб либо предложений осуществляется круглосуточно.

Номер горячей линии «Дикси»

Набрав единую горячую линию магазина 8 — 800 — 333 — 02 — 01 , покупатель получит консультацию оператора по интересующим вопросам (действующие акции, наличие товара, цены, скидки, режим работы, условия доставки продуктов домой, программа лояльности).

Консультант примет жалобы, касающиеся антисанитарных условий, ненадлежащего отношения персонала, отсутствия цен, наличия товаров истекшего срока годности.

Внутренние телефоны торговой сети доступны лишь сотрудникам торговой сети – используются лишь в служебной деятельности.

Жителям Москвы предоставляется возможность обращаться в Главный офис супермаркета:

Москва, бизнес-центр «Меркурий», 1-й Красногвардейский проезд, 15
телефон +7 — 495 — 933 — 14 — 51
факс +7 — 495 — 933 — 02 — 59

  • Митрофаньевское шоссе, 2, корпус 7 А
  • +7 — 812 — 324 — 15 — 66

Единая бесплатная горячая линия обслуживает все регионы Российской Федерации.

Номер отдела кадров «Дикси»

Ведущая российская компания Дикси предлагает различные вакансии.

Сотрудники отдела кадров консультируют, дают необходимую информацию.

Телефон поддержки

Номер телефона отдела кадров: 8 — 800 — 250 — 90 — 09

Электронный адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Написать жалобу

Выявив нарушения (ущемления) клиент имеет полное право воспользоваться «Книгой жалоб и предложений» — зафиксировать неприятное происшествие. Книга находится в уголке потребителя в открытом неограниченном доступе.

Удостоверьтесь в подлинности документа:

  • страницы официального документа пронумерованы, прошиты, закреплены наклейкой, заверительной надписью, печатью
  • начальная пронумерованная страница содержит информацию компании (полное название, юридический адрес), также данные контролирующих органов

Конкретная форма заполнения данной книги отсутствует. Потребитель (заявитель) составляет претензию произвольно.

Написать жалобу

Обязательно необходимо указать: причину замечания; дату инцидента; фамилию, имя, отчество работника магазина; личные данные, контактный телефон. Далее подтвердить написанное подписью.

В течение пятнадцати суток руководитель маркета обязуется решить выявленную проблему. Способ решения вопроса сообщается заявителю.

Как позвонить оператору на телефоны горячей линии Дикси

как позвонить в дикси (телефоны горячей линии)

Многие регионы России охвачены торговой сетью «Дикси». Магазины посещают жители федеральных центров, и небольших населенных пунктов. У покупателей могут возникать различные вопросы, которые требуют оперативного решения. Для этого в компании предусмотрены различные каналы связи. Рассказываем, как позвонить в Дикси, какой телефон горячей линии в компании, какие есть альтернативные способы связи.

Можно ли позвонить в поддержку магазина Дикси?

Позвонить напрямую в конкретный супермаркет у вас не получится. Безусловно, телефоны в магазинах имеются, но они предназначены исключительно для служебных целей. Так регламентировано внутренней политикой компании. Однако это не означает, что у вас не будет возможности получить консультацию, или оставить отзыв, жалобу.

как позвонить в дикси

Для этого предусмотрен специальный единый номер. Звонок на него бесплатный, и действует он для всех регионов Российской Федерации. Так же на официальном сайте компании www.dixy.ru можно оставить обращение. Звонок на горячую линию имеет смысл, если ваше обращение связано со следующими моментами:

  • Вам нудно уточнить адреса или график работы конкретных магазинов.
  • Вас интересует наличие товара, и его стоимость.
  • Вам необходимо получить информацию о действующих акциях и скидках.
  • Вы хотите оставить жалобу о грубости сотрудников, неправильном расчете на кассе, просроченных продуктах, отсутствии ценников и прочем.
  • Вы хотите оставить положительный отзыв о работе конкретного магазина.

Обратите внимание! Нет смысла звонить на горячую линию по вопросам оставленных в ячейках для хранения вещей. В этом случае специалисты колл-центра вам не помогут.

как позвонить в дикси по телефону горячей линии

Актуальные телефоны горячей линии Дикси

В торговой сети есть единый телефонный номер, которые работает по всей России. Звонок на него бесплатный, и вызовы принимаются 24/7. Номер этого телефона 8-800-333-02-01. Так же есть отдельные линии для жителей двух федеральных центров:

  • Санкт-Петербург – 8 812 3241566.
  • Москва – 8 495 9331451.

Однако приведенные номера в столицах рекомендуется использовать в крайних случаях. Если вам не удалось решить вопрос на уровне администрации магазинов Дикси.

как позвонить в дикси телефоны поддержки клиентов

Альтернативные варианты связаться со службой поддержки Дикси

Для оперативного решения проблем лучше всего подходит телефонный звонок. Однако с представителями торговой сети Дикси вы можете пообщаться и другими способами. Для этого разработано несколько дистанционных вариантов.

На сайте компании действует сервис обратной связи «Напишите нам». Им можно воспользоваться в любое врем. Если ваш вопрос не требует срочного решения. Для отправки обращения через этот ресурс, сделайте следующее:

  1. Перейдите на сайт компании по адресу https://dixy.ru/.
  2. Перейдите в раздел «Контакты».
  3. Нажмите на кнопку «Напишите нам».
  4. Заполните форму, указав ваше имя, контактные данные.
  5. Напишите текст сообщения
  6. Прикрепите документы, фото или видео.
  7. Нажмите на кнопку «Отправить».

Еще один удобный канал – социальная сеть «ВКонтакте». В ней создан специальный раздел для контроля качества работы магазинов. Можно оставить свои претензии, а оператор подскажет пути решения проблемы, а также даст гарантию проверки и исправления ситуации.

Горячая линия «Дикси»: как связаться со службой поддержки?

В статье мы расскажем, как работает горячая линия «Дикси», по каким номерам можно связаться со службой поддержки в Москве и регионах, можно ли направить обращение в электронном виде. Также уделим внимание другим важным вопросам.

Горячая линия «Дикси»

В двух словах о компании

Известная торговая сеть «Дикси» занимается продажей не только продуктов питания, но и товаров бытового назначения. В регионах созданы крупные кластеры компании, состоящие из традиционных магазинов и дома и небольших супермаркетов.

Универсам «Дикси»

На заметку! Чтобы быстро решать проблемы, возникающие у покупателей, предусмотрена горячая линия «Дикси». С ее помощью можно получить консультацию и уладить практически любую проблему.

Горячая линия «Дикси»

Как связаться со службой поддержки «Дикси»?

Официальный сайт «Дикси» имеет много функций, одна из них – это взаимодействие с клиентами. Вкладкой «Напишите нам», доступной для всех пользователей, можно воспользоваться по ссылке https://dixy.ru/contacts/#popup-feedback. Это основной способ отправки электронных запросов.

Служба поддержки

Обращения могут касаться качества продуктов или обслуживания; также это могут быть претензии, пожелания, жалобы. После открытия формы следуйте рекомендациям по заполнению.

Телефон горячей линии магазинов «Дикси»

Покупатель может воспользоваться горячей линией вне зависимости от региона. Телефон службы поддержки «Дикси» бесплатный для всех мобильных и стационарных устройств. Чтобы связаться с оператором, нужно позвонить по номеру 8 800 333 02 01.

Контакты «Дикси»

Ввиду существенной нагрузки на центральный контакт-центр было создано еще несколько дополнительных горячих линий для следующих городов:

  • +7 (495) 933 14 51 для Москвы;
  • +7 (812) 324 15 66 для Санкт-Петербурга.

Обратите внимание! Помимо этого, существуют номера горячей линии по направлениям – «Дикси Урал», «Дикси Юг» и проч. Они рассчитаны на обращения юридических лиц, в частности, партнеров компании. Более детальную информацию уточняйте на официальном сайте.

Мобильное приложение «Дикси» - скидки, сканер, акции, магазины

Телефон горячей линии для сотрудников

У горячей линии «Дикси», предназначенной для сотрудников компании, есть разделение по регионам. Контакты для связи свои в каждом магазине и в каждом населенном пункте. Клиенты не могут воспользоваться этими номерами, так как они предназначаются только для служебного использования.

Водитель-экспедитор в «Дикси»

Адреса магазинов «Дикси» на карте

Посмотреть адреса, график работы и контакты для связи каждого из магазинов сети можно в Google Maps или Яндекс.Картах.

Адреса магазинов «Дикси» на карте

Читайте также: Мобильное приложение «Дикси». Помимо того, вас наверняка могут заинтересовать условия работы в «Дикси».

По каким вопросам можно обращаться в службу поддержки?

По телефонам горячей линии клиент может получить консультацию по различным вопросам, касающимся:

  • анализа и приема жалоб;
  • выбора товаров и поиска торговых точек «Дикси»;
  • участия в акциях, розыгрышах, программах лояльности;
  • наличия и характеристик продукции.

Когда служба поддержки не поможет?

Не переоценивайте возможности диспетчеров «Дикси», ведь они не смогут:

  • помочь вам с трудоустройством;
  • вернуть деньги, обменять товар;
  • вернуть вещи, забытые в магазине (для этого нужно посетить торговую точку лично).

Важно! По подобного рода вопросам вас могут лишь проконсультировать, порекомендовав правильный порядок действий.

Как написать жалобу на магазин «Дикси»?

Чтобы написать жалобу на торговую точку либо на отдельных сотрудников, можете воспользоваться традиционным способом. В каждом магазине по закону должна быть книга жалоб и предложений, попросите администратора предоставить ее.

Также можете отправить электронную жалобу, воспользовавшись вкладкой «Напишите нам», доступной по ссылке https://dixy.ru/contacts/#popup-feedback. Или позвонить по номеру службы поддержки 8 800 333 02 01. Укажите тему и причину, опишите все максимально подробно. В некоторых случаях может потребоваться прикрепление фото/видео в качестве доказательств.

Вкладка «Напишите нам»

Что же касается непосредственно самой жалобы, то при ее написании обязательно нужно указать:

  • ФИО;
  • контакты (электронную почту или номер телефона);
  • тему (это может быть вопрос, благодарность, жалоба, претензия, другое).

Также укажите адрес торговой точки, уточнив его непосредственно во вкладке.

Напишите короткое сообщение, изложите суть, чтобы оператор сразу понял, в чем дело и что предпринять. Дополнительно, как отмечалось выше, можете прикрепить файлы с доказательствами произошедшего – все, что может подтвердить указанное событие. Согласитесь на обработку персональных данных, после чего нажмите «Отправить».

Как и куда написать жалобу на магазин

На заметку! Нигде не указываются сроки обработки сообщений – по крайней мере, достоверной информации об этом нам найти не удалось. Но, если верить отзывам, заявки обрабатывают в среднем в течение 24 часов.

Другие способы связаться с поддержкой

Горячая линия «Дикси»У компании «Дикси» есть странички в популярных социальных сетях. Благодаря этому покупателей оповещают о новостях, различных акциях, обновлениях ассортимента и прочем. Клиенты же, в свою очередь, могут оставлять комментарии, делиться с другими пользователями своим мнением.

На момент написания статьи страницы «Дикси» были в следующих соц. сетях:

  • «Инстаграм» — https://www.instagram.com/dixy.channel;
  • «Одноклассники» — https://ok.ru/dixyclub;
  • «Фейсбук» — https://www.facebook.com/Dixyclub;
  • «ВКонтакте» — https://vk.com/dixyclub.

Если желаете наглядно посмотреть ассортимент магазинов, обзоры продукции, то посетите официальный YouTube-канал по ссылке https://www.youtube.com/user/DixyChannel.

Канал компании на YouTube

График работы

Служба поддержки «Дикси» работает круглосуточно. Звоните по указанным номерам или отправляйте электронные сообщения.

Читайте также  Дисциплинарная ответственность работника: причины
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector