Горячая линия комитета по здравоохранению

Горячая линия комитета по здравоохранению

Контакты органов в сфере охраны здоровья

«Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы:

+7(499)251-83-00 по вопросам медицинской помощи

+7(499)251-14-55 по вопросам лекарственного обеспечения

+7(499)194-27-74 по вопросам вакцинации

часы работы: пн. – пт. c 08.00 до 20.00, сб. и вс. – выходные дни.

Дежурный (круглосуточно): +7(499)251-83-00

Приемная Департамента здравоохранения г.Москвы по адресу: Москва, 2-й Щемиловский переулок, д.4а (ближайшая станция метро Новослободская):

Режим работы приемной Департамента здравоохранения города Москвы:

– понедельник – четверг: с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.30 до 14.30;

– пятница: с 9.00 до 16.45, перерыв на обед с 13.30 до 14.30

Дирекция по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы

Адрес: 115280, 2-й Автозаводский проезд дом 3, строение 1

Телефон: +7(495)318-00-11, факс: +7(495)318-01-11

Директор Безымянный Алексей Сергеевич, тел: +7(495)531-69-80

Проезд: до метро Автозаводская, первый вагон из центра, далее пешком 3 минуты.

“Горячая линия” Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы, тел.: +7(495)539-36-79

ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ с ВАО

г. Москва ул. 1-я Владимирская, дом 18, стр.1

Начальник отдела – Андрей Васильевич Шкутяк

Прием населения по понедельникам с 15.00 до 20.00

Горячая линия Восточного административного округа (ВАО)

+7(495) 368-04-12

Московский городской фонд обязательного медицинского страхования

Адрес: 117152, Москва, Загородное шоссе,18а.

Телефон: +7(495) 952-93-21, Факс: +7(495)958-18-08.
Телефон «горячей линии»: +7(495)952-93-21

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения

Справочная Росздравнадзора: +7(495)698-45-38, +7(499)578-02-30

Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1

Управление Росздравнадзора по городу Москве и Московской области

Вучетича ул., д. 12А, г. Москва, 127206.

Справочный телефон Территориального органа Росздравнадзора по г.Москве и Московской области – +7(495)611-47-74.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Сокращенное название: Роспотребнадзор

Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7

Электронная почта: depart@gsen.ru

Управление Роспотребнадзора по городу Москве

Адрес: 129626, г. Москва, Графский пер. 4/9

«Горячая линия» Управления фармации Департамента здравоохранения города Москвы: (по вопросам льготного лекарственного обеспечения)

часы работы: пн. – чт. с 08.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15, сб. и вс. – выходные дни.

«Горячая линия» поддержки онкобольных

Тел.; 8 (800) 100-0191

Телефон неотложной психологической помощи в г. Москва

с городского телефона 051* бесплатно

с мобильного телефона (МТС, Мегафон, Билайн)

8-495-051* (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану)

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1

Прямая телефонная связь с жителями города +7(495)623-10-59 круглосуточно

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента социальной защиты населению г. Москвы

«Горячая линия» Департамента труда социальной защиты населения города Москвы (отдел по решению проблем беспризорности, безнадзорности несовершеннолетних и социальной поддержки семей с детьми)

ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по г. Москве» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

Телефон горячей линии комитета здравоохранения Санкт-Петербурга

Если у вас есть вопросы, жалобы или предложения по работе медицинских и аптечных учреждений Санкт-Петербурга, вы можете направить обращение по горячей линии комитета по здравоохранению города. Есть и другие способы взаимодействия с ведомством, обо всём этом пойдёт речь в данном обзоре.

Как написать обращение

Самый удобный вариант отправить обращение в комитет по здравоохранению в СПб и Ленинградской области – сделать это через интернет, поскольку это не требует похода на почту или личный приём. Это можно сделать через официальный сайт электронной приёмной обращений граждан. Чтобы отправить обращение в комитет по здравоохранению данным способом, нужно:

Сайт Единого портала обращений граждан

  1. Перейти на страницу Единого портала обращений граждан .
  2. Авторизоваться или войти в личный кабинет через Госуслуги (если аккаунта на портале нет, нужно зарегистрироваться, это также можно сделать через портал Госуслуг).
  3. Кликнуть по ссылке «Отправить обращение».
  4. В поле «Адресат» указать «Комитет по здравоохранению» выбором из списка.
  5. При необходимости указать должностное лицо, которому направляется обращение.
  6. Выбрать тип обращения (предложение, заявление, жалоба).
  7. Написать текст обращения объёмом до 10 тыс знаков с пробелами (это можно сделать заранее в текстовом редакторе и скопировать его в поле «Содержание обращения»).
  8. Ввести адрес, к которому относится обращение (это можно сделать вручную или выбрать объект на карте).
  9. Прикрепить сканы (фото) документов в файлах общим числом до 5 и объёмом до 20 Мб (формат – текстовый или графический).
  10. Указать свой контактный телефон, социальное положение, почтовый адрес дома (можно через карту) и номер квартиры
  11. Нажать на кнопку «Далее» и следовать инструкциям.

Горячая линия комитета по здравоохранению

Самый быстрый способ связаться с ведомством – позвонить на телефон горячей линии комитета здравоохранения Санкт-Петербурга.

Номер телефона комитета по здравоохранению (Единая информационно-справочная служба) – 8 (812) 635-55-64.

Другие способы связи:

  • приёмная тел. 8 (812) 571-34-06;
  • медицинская справочная служба тел. 8 (812) 635-55-63;
  • дежурный врач-инспектор тел. 8 (812) 571-09-06;
  • информация о льготных лекарствах и наличии лекарств в аптеках тел. 8 (812) 635-55-66;
  • E-mail kzdrav@gov.spb.ru;
  • адрес для почтовых отправлений 191023 Санкт-Петербург, Малая Садовая ул., 1 .

Адрес на карте

На карте Яндекса расположение Комитета по здравоохранению можно посмотреть, отыскав его по адресу: 191023 Санкт-Петербург, Малая Садовая ул., 1 . По этому адресу можно прийти и опустить письменное обращение в ящик на первом этаже. Личный приём граждан должностными лицами ведомства приостановлен из-за COVID-19.

Для каких случаев предназначена горячая линия

По горячей линии можно получить разъяснения по следующим вопросам:

  • обеспечение льготными лекарствами;
  • лицензионная деятельность в сфере здравоохранения;
  • медицинское страхование;
  • работа скорой помощи, поликлиник и стационаров;
  • запись на приём к врачу.

Как подать жалобу

Пожаловаться на действие или бездействие работников медучреждений или аптек можно всеми вышеописанными способами. Если заявитель считает, что нарушены его законные права, если в действиях должностных лиц имеются признаки административного правонарушения или уголовного преступления, следует обращаться в прокуратуру, полицию или суд.
Нажмите, если хотите посмотреть адреса отделений МФЦ Мои документы в СПб и Ленинградской области.

Если случилось так, что в приведенных на сайте данных вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите текст и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы

Уважаемые жители районов Марьина роща и Савеловский и все жители столицы, при подозрении на COVID-19 обязательно обратитесь по телефону горячей линии по поддержке населения по вопросам коронавируса: +7 (495) 870-45-09. Оператор не только проконсультирует и расскажет о методах профилактики коронавирусной инфекции, но и оформит больничный лист, если есть такая необходимость.

Медики Москвы призывают горожан ни в коем случае не заниматься самолечением, а обращаться при первых признаках недомогания к специалистам.

Департамент здравоохранения Москвы относится к Комплексу социальной сферы и входит в ведомство Правительства Москвы, являясь отраслевым органом исполнительной власти города. Он отвечает за реализацию госполитики по вопросам охраны здоровья москвичей, занимается разработкой первоочередные направления и программы городского масштаба по этому направлению деятельности правительства города Москвы, изучает состояние здоровья населения, обеспечение его лекарствами.

Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы

Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы. Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями. В каждом территориальном округе столицы есть территориальные органы Департамента – управления здравоохранения по каждому админокругу. Соответственно, каждый админокруг имеет свой телефон горячей линии. В зависимости от места проживания, москвичи могут звонить не только на центральную горячую линию, но и на 9 окружных линий управлений здравоохранений Москвы.

Департамент имеет несколько номеров телефонов горячей линии по направлениям деятельности:

  • по оказанию медицинской помощи: +7 (499) 251-83-00, этот номер функционирует круглосуточно;
  • по вопросам льготного обеспечения лекарствами в управление фармации: + 7 (495) 652-82-37 (звонить можно с 08.00 до 17.00 с понедельника по четверг, в пятницу до 15.45, обеденное время 12.30-13.15);
  • по обеспечению лекарственными препаратами: +7 (499) 251-14-55;
  • по вопросам вакцинации: +7 (495) 699-50-30.

Звонить на последние два номера можно только в рабочие дни с понедельника по пятницу с 08.00 до 20.00.

Телефон горячей линии Управление здравоохранения Северо-Восточного административного округа города Москвы

Управление здравоохранения Северо-Восточного административного округа города Москвы (УЗ СВАО) является территориальным органом Департамента здравоохранения города Москвы.

УЗ СВАО организует на территории Северо-Восточного административного округа города Москвы оказание населению всех видов лечебно-профилактической помощи, а также, осуществляет государственный контроль за качеством и безопасностью лекарственных средств, условиями их хранения и реализации в аптечных предприятиях, расположенных на подведомственной территории.

Горячая линия Управление здравоохранения СВАО г. Москвы: +7 (495) 610-31-04

Что можно выяснить по телефону?

  • Звонить на горячую линию Департамента можно по вопросам:
  • оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
  • связанным со здоровьем;
  • жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
  • обеспечения медпрепаратами;
  • льготного предоставления лекарств;
  • санаторно-курортного лечения;
  • вакцинации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По телефону горячей линии нельзя решить вопросы, не относящиеся к компетенции этого органа и касающиеся лечения за границей.

Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы

Если телефон горячей линии не отвечает или занят, можно позвонить по номеру: +7 (495) 777-77-77 в Единую справочную службу Москвы. Также можно связаться с сотрудниками Департамента через его сайт, зайти на страницу «Вопросы и обращения» или внизу главной страницы сайта нажать на кнопку «Обращения граждан», и написать свое обращение или задать вопрос в электронной приемной Правительства столицы. Для этого предусмотрена специальная форма, в которую необходимо ввести свои контактные данные и сам вопрос.

Компетентность операторов и время ответа

Ответы на все вопросы, с которыми обращаются граждане, берутся на контроль Департамента здравоохранения Москвы, их решение в зависимости от сложности ситуации может занимать различное время. Если вопрос, заданный гражданином по телефону, не может быть решен непосредственно оператором и касается определенных компетентных служб, он переадресовывается в соответствующий отдел. Ни один звонок не остается без внимания Департамента, поэтому каждый, кто обращается на горячую линию, может рассчитывать на компетентную помощь. Длительность ожидания ответа зависит от времени суток и нагрузки операторов, и может составить от 1 до 5 минут.

Режим работы Московской клиники

Московская клиника по тестированию на коронавирус работает ежедневно в круглосуточном режиме Отделение МРТ работает ежедневно с 8:00 до 22:00, остальные отделения — с понедельника по субботу с 8:00 до 21:00, воскресенье с 8:00 до 20:00.

Записаться на прием вы можете по телефону: +7 (495) 150-90-09
В Московской клинике строго соблюдаются все необходимые санитарные нормы и правила, проводится регулярная обработка и дезинфекция всех кабинетов и контактных поверхностей – дверные ручки, выключатели, поручни, перила, помещениям общего пользования, на ресепшн клиники размещены медицинские маски для пациентов и дезинфекторы для рук, в соответствии с рекомендациями Министерства Здравоохранения и Роспотребнадзора.

Все врачи проинструктированы и на приеме дают рекомендации по профилактике COVID-19 и имеют четкий алгоритм действий, в случае если пациент обратился с тревожными симптомами.

Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы

Московский Департамент здравоохранения относится к Комплексу социальной сферы и является отраслевым органом городской исполнительной власти. Организация занимается реализацией государственной политики по охране здоровья населения столицы. Разрабатываются программы городского масштаба, отслеживается здоровье граждан, ведется обеспечение лекарствами.

Телефоны горячей линии

Главное предназначение департамента – выполнение распорядительных функций по отношению к органам, предприятиям и фармацевтическим компаниям. Также организация управляет имуществом системы согласно своим полномочиям. Каждый территориальный округ Москвы обладает местными органами Департамента, обеспечивающими здравоохранение.

Соответственно, любой административный округ обладает телефоном горячей линии для пользователей. В зависимости от места жительства, граждане способны звонить на 9 окружных горячих линий. Также имеется единый телефон для получения консультаций.

Телефоны Департамента здравоохранения Москвы

  • 8 499 251-83-00 – по вопросам медицинской помощи;
  • 8 (495) 652-82-37 – решение вопросов льготного обеспечения;
  • 8 499 251-14-55 – по обеспечению лекарствами;
  • 8 495 699-50-30 – для обращения по вопросам вакцинации.

Телефоны по округам Москвы

Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы

Полный список контактов ниже.

Основные вопросы к консультантам

  1. Информационная поддержка по вопросам здравоохранения;
  2. Обеспечение медицинскими препаратами;
  3. Льготное предоставление лекарственных средств;
  4. Лечение в санаториях;
  5. Жалобы на некачественное обслуживание;
  6. Вакцинация.

Операторы контактного центра рассматривают только вопросы, затрагивающие работу московского Департамента здравоохранения. При получении обращений другой направленности специалисты горячей линии могут посоветовать обратиться в другие органы или отказать в консультации. Сотрудники поддержки не рассматривают вопросы, затрагивающие лечение заграницей.

Другие способы связи

Если дозвониться по телефону горячей линии невозможно, рекомендуется обратиться в Единую московскую справочную службу – +7 (495) 777-77-77. Дополнительный способ получения консультации подразумевает посещение официального сайта Департамента. Здесь можно связаться с сотрудниками организации для получения консультации в электронном формате.

Откройте раздел «Вопросы и обращения». Также можете нажать ссылку «Обращения граждан». Сервис предложит написать электронное обращение. Потребуется приложить действительные контактные данные и составить обращение. После написания письма нажмите кнопку «Отправить». Ответ поступает на электронный адрес. Обычно обращения рассматриваются достаточно быстро.

Как долго ждать ответ?

Все обращения контролируются Департаментом здравоохранения Москвы. Решение вопросов может занимать разное время в зависимости от уровня сложности. Если заданный вопрос не может быть решен оператором горячей линии, обращение переадресовывается другим компетентным органам. Каждый звонок берется под тщательный контроль.

Каждый абонент вправе рассчитывать на быструю и профессиональную помощь. Длительность ответа оператора варьируется от загруженности линии связи. Обычно приходится ждать 1-5 минут. Если дозвониться на горячую линию невозможно, воспользуйтесь альтернативными способами связи. Например, задайте вопрос на официальном сайте или обратитесь в справочную службу.

Телефоны «горячих линий» учреждений, организаций и ведомств Москвы

Внимание! С 1 октября 2015 года у всех ведомств г. Москвы будет один номер для обращений: 8-(495)-777-77-77 . Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Нововведение коснется и Фонда капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы.

Исключение сделано для Департамента транспорта и подведомственных ему учреждений. У них свой контактный центр: 8-495-539-54-54. По этому номеру можно узнать об эвакуации авто, о платных стоянках, о работе общественного транспорта. Принимают жалобы и на неправильную парковку.

По защите прав потребителей работают также номера: (495) 692-68-19, (495) 692-68-01

ПРЯМАЯ СВЯЗЬ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ С ЖИТЕЛЯМИ

СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННАЯ СЛУЖБА ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ

ПРИЕМНАЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

«Горячая линия» (круглосуточно)

Прямая телефонная линия связи с населением руководителей

(495) 623-10-20 (понедельник с 15.00 до 18.00)

«Горячая линия» по вопросам социальной помощи бездомным гражданам

(495) 607-26-89 (понедельник-пятница с 8.00 до 17.00)

Мобильная служба социальной помощи бездомным гражданам «Социальный патруль»

(495) 720-15-08, (499) 357-01-80 (круглосуточно)

«Горячая линия» по решению проблем беспризорных несовершеннолетних

(499) 201-06-50 (с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45)

«Горячая линия» социально-психологической помощи мигрантам

(499) 201-59-47 (с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45)

Служба круглосуточной экстренной помощи детям и их семьям (ГУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Красносельский»)

Москва, Скорняжный пер., д. 4, стр. 2 Единая диспетчерская служба (499) 975-27-50

Детский телефон доверия

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

«Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы

(499) 251-14-55 — по вопросам лекарственного обеспечения (понедельник-пятница с 8.00 до 20.00, суббота, воскресенье — выходные дни)

(499) 251-83-00 — дежурный (круглосуточно)

факс: (499) 251-44-27 — обращения граждан по вопросам обслуживания

Врачебно-консультативный пульт станции скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы им. А.С. Пучкова

(495) 628-00-03 — дежурный врач

(495) 632-96-80 — дежурный врач-педиатр

(495) 445-67-73 — прием устных обращений

Справка о госпитализации больных

В течение суток

За прошедшие сутки и более

(495) 445-01-02, (495) 445-02-13

Транспортировка тел умерших и погибших граждан города Москвы

Бюро регистрации несчастных случаев при ГУВД г. Москвы

Московская служба спасения

Акушерско-гинекологическая помощь

(495) 681-00-60 (круглосуточно)

Психиатрическая помощь

(495) 625-31-01 (круглосуточно)

Глазная скорая помощь

(495) 699-61-28 (круглосуточно)

Глазная скорая помощь (детская)

Стоматологическая помощь

Стоматологическая помощь (детская)

«Телефон доверия» по вопросам наркомании ВИЧ/СПИДа

Информационно-справочная служба по вопросам алкоголизма, наркомании и игромании

(499) 126-04-51 (понедельник-пятница

«Горячая линия» Управления фармации Департамента здравоохранения города Москвы:

(495) 652-82-37 (понедельник-четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 15.45, перерыв с 12.30 до 13.15, суббота, воскресенье — выходные дни)

ДЕПАРТАМЕНТ СЕМЕЙНОЙ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ ГОРОДА МОСКВЫ «Горячая линия» Департамента семейной и молодежной политики города Москвы

(499) 722-07-26 (ежедневно с 9.00 до 21.00)

«Горячая линия» по вопросам организации дополнительного отдыха и реабилитации детей

— (понедельник-пятница с 10.00 до 19.00)

Телефон неотложной психологической помощи

Московская служба психологической помощи

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

(495) 679-47-23 — справочная служба

Номера «горячих линий» по вопросам миграции:

«Столица Мигрант»

«Соотечественники»

«Горячая линия» для сбора и обработки информации о нарушениях работодателем трудового законодательства, в том числе по отношению к работникам из числа учащейся молодежи:

ДЕПАРТАМЕНТ ЖИЛИЩНОЙ ПОЛИТИКИ И ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ГОРОДА МОСКВЫ

Автоответчик по программе «Молодой семье -доступное жилье»

(495) 629-72-49 (круглосуточно)

Автоответчик по приватизации жилых помещений

(495) 629-77-97 (круглосуточно)

«Горячая линия» по вопросам приватизации

(495) 690-39-60 (понедельник-пятница с 10.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00)

Бесплатная телефонная справочная по вопросам приватизации и оформления сделок с недвижимостью в Москве

(495) 783-75-43 (понедельник-пятница с 9,00 до 20.00)

«Горячем линия» по вопросам жилищного

(499) 238-04-94, (499) 238-09-98

( c 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00)

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Детсиий телефон доверия

(495) 624-60-01, 8-800-200-01-22

Телефон доверия

КОМИТЕТ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ ГОРОДА МОСКВЫ

«Горячая линия» Комитета общественных связей города Москвы

(495) 974-22-55 — по вопросам взаимодействия с НКО и общественными объединениями (понедельник-пятница с 8.00 до 17.00)

(495) 649-88-40 — по вопросам трудового законодательства (понедельник-пятница с 8.00 до 16.45)

КОМИТЕТ ВЕТЕРИНАРИИ ГОРОДА МОСКВЫ

«Горячая линия» Комитета ветеринарии города Москвы

(495) 633-78-30 (понедельник-пятница с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 12.45)

«Горячая линия» Мосветстанции

(495) 612-12-12 (круглосуточно)

ДЕПАРТАМЕНТ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА ГОРОДА МОСКВЫ (МОСКОМСПОРТ)

Справочная служба

(495) 788-11-11, (495) 651-99-00

ДЕПАРТАМЕНТ КУЛЬТУРЫ ГОРОДА МОСКВЫ

«Горячая линия» Департамента культуры города Москвы

УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

(495) 492-84-85, 494-20-00,

«Горячая линия» Управления ЗАГС

при подготовке использованы новостные источники и информационная брошюра «Социальная защита», Москва, 2011 г. ( по заказу Правительства Москвы )

Читайте также  Статья 841 ТК РФ Общий порядок оформления
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector